SAFE SERVICE® vs OCHSNER Academy

SAFE SERVICE®: Wir begleiten Tourismusbetriebe dabei, Sicherheit sowohl nach innen als auch nach außen zu leben. Unser Ziel: den Gästen einen unvergesslichen und vor allem sicheren Urlaub zu ermöglichen. Unter dem Motto „Für unsere Gäste. Für uns. Für einen guten Neustart.“ haben wir die SAFE SERVICE® App ins Leben gerufen: Wir bilden neben Mitarbeiter*innen in Hotellerie, Gastronomie und Freizeitbetrieben auch alle sonstigen Betriebe, die mit der touristischen Lebenswelt verknüpft sind, in Hygiene & Sauberkeit, kontaktlosem Kundenerlebnis und situativem Verhalten aus. SAFE SERVICE® – gemeinsam trainieren Mit digitalisierter Bildung lässt sich die Effektivität von Schulungen erhöhen und die Nachhaltigkeit des erworbenen Wissens belegen. In Ergänzung zu erfolgreich etablierten Weiterbildungskanälen bildet die mobile App von duftner.digital dort weiter, wo die Praxis beginnt. Sie bietet Lern-Content, wo er benötigt wird. In kleinen Häppchen für zwischendurch. Immer und überall. Kurz und knackig, flexibel und modular. Ein Mix aus Formaten und Inhalten vermittelt relevantes Wissen auf spielerisch-leichte Art für einen nachhaltigen Lerneffekt. Microtraining per App ist Lernen am Smartphone und in kleinen Schritten. Das mobile Lernkonzept lässt zeitliche und räumliche Flexibilität zu und ermöglicht ein selbstgesteuertes und individualisiertes Lernerlebnis, das – in weiterer Folge – der nachhaltigen Wissenssicherung dient. Die Inhalte werden in kurzen und kompakten Lernkarten und Videos präsentiert, die jederzeit und überall abgerufen werden können. Auch der Lernfortschritt kann stets überprüft werden. Innovative Aus- und Weiterbildung mit der SAFE SERVICE® App Die Qualität und die ständige Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen der Tourismusbetriebe für einen sicheren Umgang mit den Gästen stellt für duftner.digital höchste Priorität dar. Generell sind die Fragen so aufbereitet, dass sie interaktiv bearbeitet werden können. Alle Inhalte sind einfach abrufbar, können schnell aktualisiert und sowohl extern als auch intern skaliert werden. Zudem lassen sich Lernfortschritte beobachten und Lernimpulse setzen, wo sie nötig sind. Die Strategie – so geht Lernen heute duftner.digital nutzt für den digitalen Wissenstransfer die Methode des Microtrainings. Dabei wird die Essenz verschiedenster Wissensinhalte kompakt aufbereitet und durch kurze und aktive Lernschritte vertieft. Beim klassischen Lernen kommt dafür ein Algorithmus zur Anwendung. Die Fragen sind in zufälliger Reihenfolge zu bearbeiten. Wird eine Frage falsch beantwortet, kommt sie später noch einmal – solange, bis sie in der Lerneinheit dreimal in Folge richtig beantwortet wird. Dadurch entsteht ein nachhaltiger Lerneffekt. Zusätzlich zum klassischen Lernen wird auch Level-Lernen angeboten. Im Level-Lernen werden die Fragen vom System in drei Levels mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden gegliedert und im Zufallsprinzip abgefragt. Zwischen den einzelnen Levels gibt es eine Verschnaufpause, um den Inhalt bestmöglich zu speichern. Dies ist notwendig, um einen hirngerechten und nachhaltigen Wissenserwerb zu erzielen. Ein Abschlusstest macht den Lernfortschritt sichtbar und zeigt, wo mögliche Defizite liegen und gegebenenfalls noch eine Wiederholung sinnvoll ist. Lernreize durch Quiz- und/oder Lern-Duelle Bei duftner.digital ist betriebliche Weiterbildung mit Freude verbunden. Über die Möglichkeit von Quiz-Duellen wird der spielerische Lernansatz umgesetzt. Kolleg*innen, Führungskräfte oder auch externe Partner können zu einem Duell herausgefordert werden. Lernen wird damit noch unterhaltsamer. Möglich ist etwa folgender Spielmodus: In drei Fragerunden à 3 Fragen wird ermittelt, wer Wissenskönig*in ist. Mit der Chat-Funktion ins Reden kommen Die Chatfunktion in der App ermöglicht es, dass sich Mitarbeiter*innen in Tourismusbetrieben und externe Partner untereinander austauschen und fördern können.

OCHSNER Wärmepumpen is a leading manufacturer of heat pumps for customers in the private and industrial sectors. Today, heat pumps represent the most relevant heating and cooling technology. In addition to their well-known use for heating and cooling, we are increasingly using our machines in energy and process technology for high temperatures. The quality and constant further development of its own employees and external partners is OCHSNER's top priority in order to effectively and sensibly advance its own business model. With digitized education, the effectiveness of training courses can be increased and the sustainability of the knowledge acquired can be proven. In addition to successfully established training channels, the OCHSNER mobile app provides training where practice begins. It offers learning content where it is needed. In small bites for in between. Always and everywhere. Short and sweet, flexible and modular. OCHSNER uses the micro-training method for digital knowledge transfer. The essence of a wide variety of knowledge is prepared in compact form and deepened through short and active learning steps. An algorithm is used for this in classic learning. The questions are to be answered in random order. If a question is answered incorrectly, it will come back later - until it is answered correctly three times in a row in the learning unit. In addition to classic learning, level learning is also offered. In level learning, the system divides the questions into three levels and they are asked at random. There is a break between the individual levels in order to save the content in the best possible way. This is necessary to achieve a brain-friendly and sustainable acquisition of knowledge. A final test makes the learning progress visible and shows where possible deficits lie and, if necessary, a repetition is useful. At OCHSNER, in-company training should be combined with pleasure. The playful approach to learning is implemented through the possibility of quiz duels. Colleagues, managers or external partners can be challenged to a duel. This makes learning even more enjoyable. The following game mode is possible: In three rounds of questions each with 3 questions, it is determined who is the king of knowledge. The chat function in the app enables OCHSNER employees and external partners to exchange and promote one another.