Performancelab 4.0 vs ENOVE HOLDING

O app Performancelab foi projetado para controlar, medir e gerenciar as atividades dos supervisores em suas visitas aos Clientes. Além de evidenciar a presença nos contratos, por meio de Qr-codes e/ou Geo-localização, padroniza as atividades desses colaboradores com checklists customizáveis. Não conformidades e ocorrências detectadas são registradas no aplicativo do Sistema e transferidos imediatamente para a retaguarda operacional, sendo transformadas em demandas a serem cumpridas pelas diferentes áreas de apoio.

ENOVE é uma plataforma para gerenciamento operacional de equipes internas e externas, sendo possível: - Previsão da demanda futura do cliente usando dados históricos e indicadores de performance; - Planejamento de capacidade determinado pela quantidade de recursos de campo, tempo e habilidades necessárias para atender à demanda projetada; - Agendamento e Despacho usando automação inteligente para garantir que o técnico certo, com as habilidades, peças e ferramentas corretas, seja atribuído o trabalho certo no momento certo; - Engajamento do cliente enriquecendo a interação com o cliente com comunicação via navegador da Web ou móvel - Análise de Serviço medido por indicadores-chave de desempenho (KPI) corretos para tomada de decisões em tempo real e a longo prazo