Opa! Suite vs Matrix Omini

O Opa! Mobile é um app de gestão de atendimento para clientes Opa Suite! O Opa! Mobile usa a conexão à internet do seu celular (4G/3G/2G/EDGE ou Wi-Fi, conforme disponível) para que você tenha acesso a todas as funcionalidades do aplicativo em uma plataforma de atendimento omnichannel. Através dele todos os canais de atendimento são unificados, tornando esse processo mais dinâmico e eficiente.

Simplifique a comunicação do seu negócio completamente: atenda clientes de todos os seus canais de comunicação diretamente no seu celular. Veja suas conversas, transfira atendimentos, pesquise seu histórico e atenda todos os seus canais de comunicação de forma unificada. Nossa plataforma se integra com suas redes sociais, com seu site, com aplicativos de mensagem e com seu e-mail. Esqueça ter que abrir diversos aplicativos para saber de onde seus clientes falam com você. Com a nossa plataforma você otimiza seu atendimento fazendo com que nenhuma mensagem, seja de onde for, seja perdida. Faça seus clientes felizes! Com o Matrix Omini APP você pode: Atender em um só aplicativo seus clientes de todo lugar; Gerenciar seus atendimentos onde quer que você esteja; Ver, transferir e encerrar seus atendimentos; Enviar mensagens internas para seus colegas e manter seu time organizado; Pesquisar por todo o histórico dos seus atendimentos; Iniciar ativamente um atendimento com qualquer um dos seus contatos; Adicionar filtros diversos de pesquisa para encontrar o que você precisa; Ser notificado sempre que uma nova mensagem chegar; Ser notificado sempre que um atendimento for transferido para você. O Matrix Omini APP ajuda você a entrar na nova era do atendimento digital.