Pilar.app vs servicebox

A Pilar é uma plataforma de gerenciamento de ordens de serviços e comunicação de times e projetos. É a única plataforma do mercado que se adapta ao workflow com personalizações, integrações exclusivas e gerenciamento de terceiros. Acompanhe em tempo real as operações e o andamento das ordens de serviços, tenha total rastreabilidade de suas atividades e de seu inventário. Identifique os gargalos antes que aconteçam e gere planos de ação de forma simples e intuitiva com a Pilar.App. Crie checklists personalizados para ordens de serviços, assim o colaborador tem a conhecimento de todo o processo de execução e de conferência da atividade. Solicite o check-in e check-out da atividade e saiba qual o exato tempo de duração do serviço. Colete assinatura digital para conclusão da atividade. A vida útil do seu equipamento é decorrente do histórico de operação e das ocorrências que aconteceram ao longo do tempo. Saiba quais procedimentos de manutenção e reparos são fundamentais no custo de operação deste equipamento. Crie ordens de serviços relacionadas a itens do inventário. Tenha acesso a históricos de manutenção e operação dos itens. Tenha indicadores de forma simples e intuitiva do projeto, serviço ou colaborador. Com dois cliques o usuário tem acesso a informações importantes para tomadas de decisão. Tenha o controle de relatórios sem burocracia. Faça uma pesquisa de satisfação (NPS) e pontua a qualidade do serviço. Desta forma você tem acesso a qualificação dos usuários. Tenha acesso a dashboards exclusivos e a relatórios detalhados. Classifique de acordo com o nível de urgência de execução da tarefa(SLA). Esta classificação define a prioridade na fila de execução dentro do projeto. Escolha observadores em cada tarefa e fique ciente do andamento desta ordem de serviço. O observador pode comentar, inserir mídias e avaliar o serviço. Conclua ordens de serviço após cumprir todos os itens exigidos pelo gestor de manutenção. Controle todos os projetos ou unidades em um só lugar, tenha o conhecimento do desenvolvimento das atividades e ordens de serviço em tempo real. Metrifique e identifique rapidamente os gargalos de cada projeto sem a necessidade de relatórios complexos. A gestão a vista das métricas do projeto gera o engajamento coletivo para que o projeto alcance o desempenho esperado. Saiba e compare de forma simples o desenvolvimento de cada área. Atribua a visualização seletiva para cada usuário, desta forma o usuário só poderá ver o projeto que for permitido pelo administrador. Acesse em um único lugar todas as ordens de serviço que estão relacionadas a você. Tenha total rastreabilidade das atividades em tempo real e o andamento das tarefas. Aperfeiçoe continuamente o processo reduzindo tempo e o custo das operações. Mostre ao cliente todo o processo em tempo real das atividades, ficando a par de qualquer mudança na tarefa. Crie ordens de serviço de forma simples e rápida, defina um prazo e a recorrência desta atividade. Notifique os responsáveis pela execução da ordem de serviço por vários meios de comunicação automaticamente. Integre ao seu ERP a Pilar e facilite todo o processo de gestão. Tenha um diário de suas ordens de serviço, saiba exatamente suas atividades e suas prioridades de execução, otimizando seu planejamento diário de trabalho. Atualize em tempo real as novas ordens de serviços em seu diário para execução, serviços urgentes são colocados em evidência para que tenha prioridade na execução dentre todas as atividades listadas. O usuário tem total rastreabilidade das atividades atribuídas a ele e principalmente a comunicação que está relacionada a ordem de serviço.

ServiceBox é a solução da DuoBox para técnicos gerenciarem ordens de serviço emitidas pelo sistema IspBox.