Consolidate vs ecotel MobileControl

Nutzen Sie Consolidate am iPhone und iPad – so haben Sie alle Informationen stets griffbereit. Arbeiten Sie mobil und auch offline ohne ständige Internetverbindung. Ausgewählte zentrale Funktionen: - Übersicht über Posteingänge, Spams, Aufgaben, heutige Termine usw. - Push-Nachrichten für neue E-Mails, interne Informationen und Erinnerungen/Mahner - Neue Aktivitäten erstellen - Bestehende Aktivitäten einsehen und bearbeiten (kommentieren, weiterleiten, interne CCs versenden, Aktivitätsart ändern, Projekt eintragen, Vertraulichkeit anpassen usw.) - Folgeaktivitäten erstellen. Die Aktivitäten werden automatisch in der Historie verknüpft. - Eigene Aufgaben u. Teamaufgaben verwalten - Kontakte erstellen, bearbeiten - Termine erstellen, zu-/absagen - Projekte einsehen - Aktivitäten suchen, kommentieren, Vertraulichkeit anpassen - Zugriff auf Dokumente Neue Funktionen: - Plattformunabhängig auf Mobilgeräten oder auch im Browser arbeiten - Leichte Bedienung durch benutzerfreundliche Oberfläche & neues Design in hell und dunkel - Sichere Authentifizierung mit OAuth2 - Eingabe der Webservice URL bequem per QR Code - Schnelle Übersicht über Eingang, Spam, Aufgaben, heutige Termine sowie Geburtstage und Firmenjubiläen - Letzte Aktivitätsarten beim Erstellen bequem wiederverwenden - Zusatzdaten auch unterwegs einsehen - Prozesse (Workflows) starten, fortsetzen und abbrechen Voraussetzungen: Zum Betrieb der Consolidate App benötigen Sie eine Lizenz und den Zugang zum Consolidate Webservice in der Consolidate-Serverumgebung Ihres Unternehmens. Die Mindestversion der benötigten Consolidate Server Dienste ist 5.2. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator für die Zugangsdaten.

Sie können jederzeit entscheiden, ob Anrufe auf das Handy, auf die Mailbox oder eine Rufnummer Ihrer Wahl weitergleitet werden sollen. Abgehende Gespräche können über VoIP (»Voice over IP«) oder GSM geführt werden. Wird der Anruf über VoIP geführt, wird dem Anrufer Ihre Festnetznummer angezeigt. Sie haben Zugriff auf Ihre bestehenden Handy-Kontakte sowie auf die in Ihrer Cloud-Telefonanlage angelegten Telefonbücher. Über den Mobile Client können Anrufe z.B. angenommen, gehalten und weitergleitet oder auch Dreierkonferenzen aufgebaut werden. Eingegangene, abgegangene und verpasste Anrufe werden Ihnen in einem Anruf-Journal angezeigt. Geben Sie situativ einen Präsenzstatus (z.B. »Anwesend«, »Homeoffice« oder »Abwesend«) an, der anderen Teilnehmern innerhalb Ihres Unternehmens angezeigt wird. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Voice-Mail oder Fax-to-Mail-Nachrichten über den Mobile Client abzurufen. Die Highlights im Überblick: Rufweiterleitung • Direkt (Call Forwarding Unconditional; »CFU«) Alle eingehenden Anrufe eines Teilnehmers werden sofort auf eine andere Rufnummer oder Voice-Mailbox weitergeleitet. • Fallweise (Call Forwarding Selective; »CFSE«) Eingehende Anrufe werden umgeleitet, wenn zuvor definierte Kriterien zutreffen. • Bei besetzt (Call Forwarding Busy; »CFB«) Eingehende Anrufe werden umgeleitet, wenn der angerufene Teilnehmer besetzt ist. • Verzögert (Call Forwarding No Reply; »CFNR«) Eingehende Anrufe werden umgeleitet, wenn der Anruf nicht in einer zuvor definierten Zeitspanne angenommen wird. • Nicht erreichbar (Call Forwarding Timeout;»CFTO«) Eingehende Anrufe werden umgeleitet, wenn der Anruf aufgrund technischer Probleme (z.B. Netzwerkprobleme) nicht zugestellt / angenommen werden kann. • Anrufweiterschaltung während der Rufphase (Call Deflection; »CD«) Ermöglicht einen eingehenden Anruf (während der Rufphase) auf eine externe Rufnummer umzuleiten. • Ablehnen von weitergeleiteten Anrufen Ermöglicht das Ablehnen von Anrufen, welche auf die Rufnummern des Teilnehmers weitergeleitet werden. • Paralleles Klingeln Hinterlegen Sie eine Rufnummer Ihrer Wahl um auf einem zweiten Gerät (Mobil oder Festnetz) den Anruf entgegen nehmen zu können • Warteschlangen ACD (Automatic Call Distribution) ist eine Funktion, ankommende Anrufe in einer Warteschlange zu halten, bis Sie den Anruf annehmen können. Die Anrufe können zwischen den Teilnehmern einer ACD nach einem vorgegebenen Schema (parallel, seriell, zyklisch, am längsten inaktiv oder zufällig) verteilt werden. Hinweis: ecotel MobileControl funktioniert nur in Verbindung mit einem gültigen Benutzerkonto. Bitte kontaktieren Sie Ihren für Rückfragen Ihren Diensteanbieter (ecotel communication ag).