FastZap vs FlowChat

FastZap é uma plataforma de Gestão que cria e mantém relacionamentos benéficos e duradouros com seus clientes, com integração com Multi Canais (Whatsapp, Instagram, Messenger, E-mail), com possibilidade de entender o Comportamento de Compra e atendimento híbrido (atendimento humano aliado a automação de atendimento utilizando chatbots). Dashboard de atendimentos, placar de vendas, relação de clientes que mais compram e o seu comportamento de compra, produtos mais comercializados (Faturamento) e qual proporciona a maior Receita, Share de Vendas e muito mais. Com o FastZap, você pode enviar campanhas aos clientes que já compram e o que não compraram.

O FlowChat é uma plataforma de atendimento multicanal e multiatendente desenvolvida para empresas que precisam centralizar suas conversas, organizar equipes e entregar um atendimento eficiente em escala. Reúna todos os canais de atendimento da sua operação em uma única interface, distribua atendimentos entre os membros da equipe e acompanhe cada conversa com o contexto completo do cliente. PRINCIPAIS RECURSOS • Caixa de entrada unificada e individual para todos os canais de atendimento • Distribuição de conversas entre atendentes • Histórico completo de interações por cliente • Gestão de equipe com status, logs e disponibilidade em tempo real • Transferência de conversas entre atendentes • Respostas rápidas e atalhos operacionais • IA de atendimento e pré vendas de qualidade INDICADO PARA • Equipes de atendimento ao cliente • Times de suporte técnico • Operações de vendas e pré-vendas • Centrais de relacionamento • Empresas que utilizam múltiplos canais simultaneamente POR QUE O FLOWCHAT Construído com foco em performance e usabilidade, o FlowChat opera com alta velocidade mesmo em operações com grande volume de mensagens. A interface foi desenhada para reduzir a curva de aprendizado, permitindo que novos atendentes sejam integrados rapidamente. Todo o fluxo de trabalho foi pensado para que o atendente se concentre no que importa: responder o cliente com qualidade e no tempo certo.