ComunicaEns vs Segn@la

Il Comunic@ENS è un servizio volto a facilitare la comunicazione tra sordi e udenti, consolidato in un moderno ambiente comunicativo multimediale. Si tratta di un contact center, promosso ed inaugurato agli inizi del 2012 dal Consiglio Regionale ENS Piemonte con il supporto della Regione Piemonte, che consente di mettere in comunicazione persone sorde e udenti, grazie all'utilizzo delle nuove tecnologie e alla mediazione di un esperto della Lingua dei Segni Italiana. La persona sorda che necessita di contattare un udente e/o viceversa, invia una richiesta all’operatore del Comunic@ENS, il quale a sua volta presta la sua voce, affinché la comunicazione possa avvenire, nonché svolgersi in modo scorrevole e autonomo.

Segn@la è l’app progettata per abbattere le barriere comunicative e rendere la sicurezza un diritto davvero accessibile. Pensata specificamente per persone sorde o con difficoltà comunicative, permette di entrare in contatto con la Centrale Operativa della Polizia Municipale del Comune di Firenze in modo semplice, immediato e inclusivo. Come funziona: semplice, rapido e visivo Inviare una segnalazione con Segn@la è intuitivo e non richiede telefonate o testi complessi. Pochi passaggi guidati permettono di comunicare situazioni come incidenti senza feriti o soste irregolari attraverso un'esperienza interamente visiva: Strumenti accessibili: Icone intuitive, percorsi guidati e video in Lingua dei Segni accompagnano l’utente in ogni fase. Geolocalizzazione e multimedia: È possibile condividere la posizione GPS e allegare foto o video, fornendo alla Centrale Operativa dettagli precisi per un intervento rapido. Tracciabilità in tempo reale: La comunicazione non si interrompe dopo l’invio. L’utente può seguire l’evoluzione della propria segnalazione, dalla presa in carico fino alla conclusione dell’intervento. Sicurezza e affidabilità Per garantire la massima protezione dei dati e un utilizzo controllato del servizio, l’accesso all’app avviene esclusivamente tramite identità digitale (SPID o CIE). L’integrazione diretta con i sistemi della Polizia Locale assicura una gestione efficiente, trasparente e tracciabile di ogni richiesta. Chi può utilizzare l'app e come attivarla? Per garantire la massima efficacia del servizio, l'applicazione non è ad accesso libero. Segn@la è dedicata esclusivamente alle persone sorde che soddisfano uno dei seguenti requisiti: Essere iscritti a un'associazione di categoria che ha presentato apposita richiesta alla Polizia Locale del Comune di Firenze. Richiedere l'inserimento del proprio nominativo direttamente alla Polizia Locale del Comune di Firenze per essere inclusi nella lista degli utenti abilitati. Segn@la non è solo un’app, ma un passo concreto verso una città più inclusiva, dove tutti possono essere ascoltati, compresi e protetti.