Service Desk vs UnderChat v2
Price, ratings, monetisation and update history for both apps, side by side — with what reviewers say about each.
Service Desk
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Solução para gestão de chamados (tickets) e monitoramento remoto dos técnicos, possui um controle de acessos personalizado e um acompanhamento em tempo real dos SLA's (Acordos de Nível de Serviço) bem como histórico dos atendimentos realizados em toda base de clientes finais.
UnderChat v2
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O Underchat ajuda equipes a organizar e acelerar o atendimento em tempo real. Com ele, sua operação centraliza conversas através do WhatsApp, acompanha filas, distribui atendimentos e mantém histórico para dar continuidade ao contato com cada cliente. Principais recursos: Conversas em tempo real com atualização contínua Organização por filas e status de atendimento Envio e recebimento de mensagens de texto, áudio e arquivos Compartilhamento de localização quando necessário Notificações para novos eventos e mensagens Busca e gestão de conversas para maior produtividade da equipe O app foi pensado para rotinas de atendimento que exigem velocidade, clareza e colaboração. Importante: O uso do app depende de credenciais válidas da sua empresa. Alguns recursos podem variar conforme permissões da conta e configuração da operação.
Screenshots
Verdict
The clearest difference is update cadence: UnderChat v2 at every 2 months against Service Desk's every 24 months. On price, ads, in-app purchases and device support there is nothing between them.
Scored on Price · Rating · Positive reviews · Number of ratings · Update frequency · Ads · In-app purchases · Monetization · Best chart rank · Devices · Requires iOS
Both are free to download. Neither carries in-app purchases, so what you see is what you pay.
Service Desk ships an update every 24 months, UnderChat v2 every 2 months. The most recent releases landed on October 18, 2026 and October 4, 2026 respectively.
| Parameter | Service Desk | UnderChat v2 |
|---|---|---|
| Price | Free | Free |
| Update frequency | Every 24 months | Every 2 months — better |
| Ads | No | No |
| In-app purchases | No | No |
| Devices | iPhone, iPad, iPod — better | iPhone, iPad |
| Requires iOS | 15.0 — better | 16.4 |
| Further details — not scored | ||
| Size | 3 MB | 82 MB |
| Age rating | 4+ | 4+ |
| Developer | Marlon Santos da Veiga | Natan Borba |
In-app purchases
Service Desk
No in-app purchases
UnderChat v2
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