Chatmix vs Ibsoft ChatHub

No app do Chatmix é a versão mobile do sistema de atendimento. Possibilita atender seus clientes a onde você estiver, aumentando sua produtividade. No app você vai poder: - Atender todos os seus canais. - Transferir atendimentos entre atendimentos ou departamentos. - Envio e recebimento arquivos multimídias. - Receber notificações de novos atendimentos.

Ibsoft ChatHub é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente feita para empresas que querem centralizar conversas em um só lugar, com mais organização, rapidez e controle. Principais recursos: - Caixa de entrada unificada para reunir atendimentos de diferentes canais em uma única tela, com fila e distribuição para a equipe. - Automação com Inteligência Artificial para agilizar respostas, reduzir tarefas repetitivas e padronizar o atendimento com fluxos inteligentes. - Histórico unificado do cliente para manter o contexto completo das interações e atender melhor a cada novo contato. - Relatórios e métricas para acompanhar desempenho, volume de atendimentos e produtividade com relatórios detalhados. - Gestão para times para organizar atendentes, permissões e prioridades e manter o atendimento sob controle. Com o Ibsoft ChatHub, sua empresa melhora a experiência do cliente e aumenta a eficiência do atendimento em uma plataforma única.