Habitat Perpignan Méditerranée vs Eau Agglo

Habitat Perpignan Méditerranée est une ESH (Entreprise Sociale pour l’Habitat) qui a fusionné avec ADESTIA (filiale de CDC Habitat) en octobre 2021. Bailleur social sur le département des Pyrénées-Orientales, l’ESH HPM est présente sur 21 des 37 communes de l’agglomération Perpignan Méditerranée Métropole et sur la ville de Pia. Elle compte et s’appuie sur l’expertise et le professionnalisme de ses quelque 150 collaborateurs au service de ses partenaires, clients et usagers. L'entreprise a pour mission de construire mais aussi de louer ou vendre, d’entretenir et d'animer un patrimoine de plus de 8.500 logements. Elle livre 200 à 250 logements en moyenne par an. L'ESH HPM est attentive à progresser en termes de qualité de service et à être proche des habitants en renforçant ses effectifs de terrain avec une volonté d’écoute et d’accompagnement social des locataires les plus démunis. Entreprise sociale profondément attachée à sa mission de service public et aux valeurs du monde HLM, elle participe ainsi à la vie et au lien social dans ses résidences et quartiers. Elle entend mobiliser ses équipes autour des valeurs qu'elle défend : Proximité, solidarité, loyauté et innovation. Conscients de l’évolution des attentes des habitants, Habitat Perpignan Méditerranée cultive la proximité via les dispositifs suivants : - 30 loges de gardiens et près d'une quarantaine de gardiens à votre service. - 4 agences de proximité à Perpignan. - un centre d'appels et traitement des réclamations avec un numéro exclusif gratuit dédié aux locataires. - De nombreux projets et actions inscrites notamment au Contrat de ville sur l'axe "Cadre de vie" pour renforcer la mixité et le vivre-ensemble. Pour moderniser notre relation client et répondre aux attentes des locataires, nous avons développé l’application « Mon Espace Locataire HPM », une appli gratuite et sécurisée exclusivement réservée aux locataires qui vous accompagne dans toutes vos démarches client. L’Appli « Mon Espace locataire » vous offre ainsi la possibilité de : • Payer mon loyer : simple, rapide, gratuit et 100% sécurisé (paiement 3DSECUR) • Visualiser mes contrats de location (logement, local, garage et place de stationnement…) • Consulter et télécharger mes documents (mes avis d’échéance, mes quittances et avis de régularisation d’eau et de charges). • Modifier mes informations personnelles (coordonnées, N° allocataire CAF, situation • professionnelle…) • Modifier mon adresse de facturation • Modifier ma composition familiale /mes occupants… (en cas de décès, naissance, départ d’un membre de la famille… etc ). • Mon Assurance logement (dépôt de mon justificatif d’assurance logement, mise à jour) • Gérer mes préférences de communication

Avec “Eau Agglo”, devenez immédiatement incollable sur l'eau chez vous ! Profitez dès la page d’accueil d’un aperçu du solde de votre compte et de vos dernières consommations. Maîtrisez votre consommation : - Consultez votre historique des consommations facturées - Si vous disposez du télérelevé, contrôlez votre consommation journalière et mensuelle Gardez un oeil sur votre budget : - Réglez votre facture quand et comme vous le voulez - En période de relevé, transmettez l’index de votre compteur pour un calcul au plus juste de votre facture - Besoin d’un justificatif de domicile ? Téléchargez votre dernière facture ! L’eau dans ma commune : - Des travaux en cours ? Soyez informé(e) ! - Consultez la qualité de votre eau et optimisez le réglage de vos appareils ménagers en retrouvant la dureté de l’eau dans la fiche ARS de votre commune. Votre contrat : - Consultez et mettez à jour facilement toutes vos informations personnelles - Effectuez toutes vos demandes en ligne 24h/24 et 7J/7 Bref, toute l’expérience Eau Agglo chez vous et en direct ! Votre équipe “Eau Agglo” répondra à tous vos commentaires. Faites-nous grandir !