HiOrg vs My Ehlert.IT

HiOrg-Server ist der führende Anbieter im Bereich digitaler Mitarbeiterportale für Hilfsorganisationen. Die Self-Service Software unterstützt die Planung von Veranstaltungen wie Diensten oder Kursen, und vereinfacht die Personalplanung von Mitarbeitern, sowie von Material und Ausbildungen. Diese kostenlose Mobilgeräte-App ermöglicht den Zugriff auf alle Veranstaltungsdetails, Sie können sich als Mitarbeiter direkt zu Diensten, Kursen oder Terminen melden. Alle wichtigen Informationen werden auf einer Übersichtsseite zusammengefasst. Führen Sie eine Aktion für beliebig viele Veranstaltungen gleichzeitig aus, bspw. Melden oder in den Kalender übertragen. Wenn Sie es wünschen, werden Sie umgehend bei wichtigen Ereignissen, wie bspw. neuen Veranstaltungen oder benötigtem Personal, über eine Push-Benachrichtigung informiert. Behalten Sie wichtige Informationen oder löschen Sie nicht mehr interessante Benachrichtigungen problemlos. Finden Sie rasch alle Kontaktdaten Ihrer Kollegen und starten Sie mit einem Klick einen Anruf, E-Mail, SMS oder eine Kartendarstellung (samt Routenberechnung). Sie möchten befreundete Mitglieder auf eine Veranstaltung hinweisen? Durch die Teilen-Funktion ist das kein Problem. Senden Sie einen Link zur Veranstaltung bspw. über Messenger oder E-Mail. Mit einem Klick auf diesen Link öffnet sich die App beim Empfänger und zeigt die Veranstaltungsdetails an. Dokumente zu Ihrer Organisation, Veranstaltungen oder Mitgliedern können eingesehen, und die Kenntnisnahme bestätigt werden. Alle wichtigen Daten zu Veranstaltungen und Mitgliedern bleiben auch offline auf Ihrem Gerät gespeichert, sodass Sie auch ohne Internetverbindung auf alle wichtigen Infos zugreifen können. Tragen Sie Ihre kurzfristigen oder geplanten Abwesenheiten unkompliziert in der App ein, so behält ihr Disponent immer die Übersicht über Personalverfügbarkeiten. Egal ob Arbeitseinsätze, Materialpflege oder Fahrzeugwartung, erfassen Sie Ihre Helferstunden direkt in der App. Mit entsprechender Berechtigung können Sie Rundmails oder SMS-Nachrichten mit vordefinierten Textbausteinen an eine Empfängerliste senden, die Sie nach eigenen Vorgaben filtern können. Verwalten Sie mehrere Benutzerkonten in der App und wechseln Sie zwischen diesen mit nur einem Klick. Auch wenn Sie gerade Ihr Passwort nicht wissen, können Sie über die App einen Magic-Link anfordern, der Sie aus einer E-Mail heraus in der App anmeldet. Mit nur einem Klick können Sie sich durch die App und auf Ihrem Smartphone in der Web-Anwendung einloggen, ohne erneut Ihre Zugangsdaten eingeben zu müssen.

Mit my Ehlert.IT haben Sie als Kunde von Ehlert.IT Ihren Service-Kontakt jederzeit dabei. Tickets erstellen, Antworten erhalten, Rechnungen einsehen und Vertraege pruefen – direkt vom iPhone aus, sicher und ohne Umwege. FUNKTIONEN IM UEBERBLICK Tickets • Neue Anfragen mit Betreff und Nachricht erstellen • Bestehende Tickets verfolgen und beantworten • Foto direkt aus der Kamera aufnehmen und anhaengen • Mehrere Fotos oder Dokumente in einem Schritt hochladen • Erfasste Leistungen, Anfahrten und Unterschriften pro Ticket einsehen • Statusfilter mit allen vom Service definierten Stati • Volltextsuche und Ticket-Hash zum schnellen Wiederfinden Belege • Rechnungen, Gutschriften, Vertraege und Angebote in einer Ansicht • Suche nach Belegnummer, Datum oder Firma • PDF-Vorschau direkt in der App • Teilen per AirDrop, E-Mail oder anderen Apps • Offene Betraege und Faelligkeitsdaten auf einen Blick Mitteilungen • Push-Hinweise bei neuen Antworten zu Ihren Tickets • Klingelton frei waehlbar – mit Vorhoeren in den Einstellungen • Banner, Sound und App-Icon-Badge • Tap auf die Mitteilung oeffnet direkt das passende Ticket Sicherheit • Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung • Schnellanmeldung per Face ID • Verschluesselte Datenuebertragung (HTTPS) • Zugangsdaten verschluesselt im iOS-Schluesselbund gespeichert • Push-Mitteilungen enthalten keine Inhalte – nur die Ticket-Nummer, Details werden erst nach Anmeldung in der App geladen Mehrere Kunden Wenn Sie als Ansprechpartner mehrere Kunden bei Ehlert.IT betreuen, koennen Sie jederzeit zwischen ihnen wechseln. Sichtbarkeit von Tickets, Belegen und Services richtet sich nach Ihren persoenlichen Berechtigungen pro Kunde. Schnelle Einrichtung Beim ersten Start scannen Sie einfach den QR-Code aus Ihrem Willkommensschreiben oder dem Webportal – die Server-Adresse wird automatisch eingetragen. Wer keinen QR-Code zur Hand hat, kann die Adresse genauso manuell eingeben. VORAUSSETZUNG my Ehlert.IT ist ausschliesslich fuer Kunden von Ehlert.IT gedacht. Fuer die Nutzung benoetigen Sie einen bestehenden Kundenzugang. Wenn Sie noch kein Kunde sind, freuen wir uns ueber Ihre Anfrage unter www.ehlert.it. SUPPORT Bei Fragen zur App oder zu Ihren Tickets erreichen Sie unser Service-Team unter support@ehlert.it. UEBER EHLERT.IT Ehlert.IT betreut seit Jahren Geschaeftskunden im Raum Essen und weit darueber hinaus mit IT-Service, Wartung, Hardware und Beratung. Mit my Ehlert.IT bringen wir die wichtigsten Funktionen unseres Kundenportals direkt auf Ihr iPhone.