Reclama vs Mataró Neta Connecta

Para mejorar la protección de los consumidores y usuarios, desde ASGECO y CECU entendemos que es absolutamente necesario aumentar la información existente sobre los derechos de los consumidores y los mecanismos de reclamación a su alcance para la protección de los mismos. Esta aplicación proporciona al usuario los medios necesarios para ejercer sus derechos haciéndolos accesibles en el momento más importante para el consumidor, es decir, cuando surge la controversia. A través de esta aplicación el usuario puede acceder a toda la información sobre cómo actuar, en el momento en que lo necesite, de forma rápida y sencilla. De esta manera el consumidor podrá enfrentarse ante cualquier incidencia con toda la información necesaria el momento oportuno y, en su caso, presentar su reclamación, de la manera más efectiva posible, en los sectores que desarrolla la aplicación: Fraudes y Delitos Informáticos, Servicios de Atención al Cliente, Seguros, Redes Sociales, Telecomunicaciones, Energía, Transporte Aéreo, Viajes Combinados, Comercio Electrónico, Garantías, Vivienda y Arrendamientos Urbanos. Esta acción, cuyo contenido es de responsabilidad exclusiva de CECU y ASGECO, está subvencionada por Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

MataroNeta Connecta es un canal de comunicación entre los usuarios del servicio de recogida de residuos y limpieza viaria y el Ayuntamiento de Mataró. Con MataroNeta Connecta la ciudadanía de Mataró podrá: •Comunicar incidencias específicas de los nuevos modelos de recogida selectiva. •Solicitar cubos, bolsas, llaveros, nuevas recogidas y otros servicios especiales de los nuevos modelos de recogida selectiva. •Consultar los horarios y el calendario de la recogida de residuos. •Comunicar incidencias generales de recogida de residuos, limpieza viaria o playas. •Consultar su historial de usos de los servicios (en desarrollo) •Recibir avisos y notificaciones del ayuntamiento. El registro de usuarios es simple y rápido y se realiza vía email con una contraseña configurable por parte del usuario. Es necesario disponer del código de tarjeta del punto limpio de la vivienda o actividad comercial.