VisuSDEC vs ARTEKAT

VisuSDEC est un service du SDEC ÉNERGIE à destination des élus et agents des collectivités qui permet de signaler les incidents sur les réseaux et/ou installations du syndicat. Vous constatez une anomalie sur les réseaux et/ou installations : • D’éclairage public : armoire ou foyer accidenté, éteint, vandalisé… ? • D’électricité : poteau vétuste, ligne dans un arbre, coffret électrique détérioré… ? • De bornes de recharge MobiSDEC pour véhicules électriques : en panne, accidentée, taguée… ? • De signalisation lumineuse : feu accidenté, clignote, éteint… ? • De vidéoprotection, panneau à messages variables ou radar pédagogique : défaillance matérielle ou autre ? Cliquez sur « Signaler un problème », choisissez votre rubrique puis prenez une photo avec votre smartphone, renseignez le formulaire géolocalisé avec vos observations et envoyez-le. Pour l’éclairage, prenez en photo le n° de lampadaire et/ou indiquez-le en description du signalement. ATTENTION ! Cette application ne permet pas de gérer les cas d’urgence. En cas de danger immédiat, merci de contacter les services concernés. Votre signalement sera traité dans les meilleurs délais par les services du syndicat et ses entreprises de maintenance. Le gestionnaire du signalement vous contactera par téléphone ou mail pour résoudre l’incident si nécessaire. L’application VisuSDEC vous guide tout au long de la phase de signalement du problème. Le déposant reçoit la confirmation de la prise en compte de l’incident par mail et est informé de l’état d’avancement de son traitement jusqu’à sa résolution, par mail et sur l’application. Vous pouvez effectivement suivre à tout moment l’état d’avancement du traitement de l’incident dans la rubrique « Consulter mes signalements ». Cette application complète le dispositif de signalement disponible sur le portail cartographique https://mapeo.calvados.fr. VisuSDEC est aussi une application d’informations qui vous permet : • de suivre les actualités et événements du SDEC ÉNERGIE en temps réel, • d’accéder aux n° d’urgence des concessionnaires et entreprises de maintenance des réseaux d’énergie, de bornes de recharge MobiSDEC, d’éclairage public, de signalisation lumineuse et autres équipements raccordés, • de consulter l’ensemble des informations du syndicat : n° de téléphone des services, aides financières aux collectivités du Calvados, offres d’emploi, dernières publications, réseaux sociaux... Le SDEC ÉNERGIE est le service public de l’énergie dans le Calvados. Réunissant plus de 520 communes et intercommunalités du département, le Syndicat Départemental d’Énergies du Calvados est un acteur public majeur des enjeux énergétiques du Calvados. Le SDEC ÉNERGIE agit pour la transition énergétique en accompagnant les collectivités locales depuis la production d’énergie, en passant par la distribution, jusqu’à l’utilisation. Développeur de projets, porteur des valeurs du service public, le SDEC ÉNERGIE revendique son statut d’aménageur responsable, privilégiant la synergie des territoires ruraux et urbains, attaché à une qualité de service équitable en tout point du département. SON OBJECTIF : œuvrer pour un aménagement énergétique du territoire, équilibré et cohérent, qui favorise la transition énergétique tout en préservant l’intérêt de ses adhérents et de chaque habitant du Calvados.

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