UnderChat v2 vs FlowChat

O Underchat ajuda equipes a organizar e acelerar o atendimento em tempo real. Com ele, sua operação centraliza conversas através do WhatsApp, acompanha filas, distribui atendimentos e mantém histórico para dar continuidade ao contato com cada cliente. Principais recursos: Conversas em tempo real com atualização contínua Organização por filas e status de atendimento Envio e recebimento de mensagens de texto, áudio e arquivos Compartilhamento de localização quando necessário Notificações para novos eventos e mensagens Busca e gestão de conversas para maior produtividade da equipe O app foi pensado para rotinas de atendimento que exigem velocidade, clareza e colaboração. Importante: O uso do app depende de credenciais válidas da sua empresa. Alguns recursos podem variar conforme permissões da conta e configuração da operação.

O FlowChat é uma plataforma de atendimento multicanal e multiatendente desenvolvida para empresas que precisam centralizar suas conversas, organizar equipes e entregar um atendimento eficiente em escala. Reúna todos os canais de atendimento da sua operação em uma única interface, distribua atendimentos entre os membros da equipe e acompanhe cada conversa com o contexto completo do cliente. PRINCIPAIS RECURSOS • Caixa de entrada unificada e individual para todos os canais de atendimento • Distribuição de conversas entre atendentes • Histórico completo de interações por cliente • Gestão de equipe com status, logs e disponibilidade em tempo real • Transferência de conversas entre atendentes • Respostas rápidas e atalhos operacionais • IA de atendimento e pré vendas de qualidade INDICADO PARA • Equipes de atendimento ao cliente • Times de suporte técnico • Operações de vendas e pré-vendas • Centrais de relacionamento • Empresas que utilizam múltiplos canais simultaneamente POR QUE O FLOWCHAT Construído com foco em performance e usabilidade, o FlowChat opera com alta velocidade mesmo em operações com grande volume de mensagens. A interface foi desenhada para reduzir a curva de aprendizado, permitindo que novos atendentes sejam integrados rapidamente. Todo o fluxo de trabalho foi pensado para que o atendente se concentre no que importa: responder o cliente com qualidade e no tempo certo.