OM APP vs مراسل تك

OM APP — مدير الطلبات لموظفي المتاجر والفروع المصرح لهم. تابع الطلبات وتفاصيلها، وحدّث حالتها حسب صلاحيات حسابك. استقبل تنبيهات الطلبات ووصول العملاء، وأدر الحجوزات والانتظار بحسب الميزات المتاحة لمتجرك. اطبع الإيصالات أو شاركها، واضبط الطابعات المدعومة من إعدادات الطباعة. الطباعة التلقائية على iPhone وiPad تعمل أثناء فتح التطبيق وظهوره على الشاشة. يتطلب الربط الشبكي طابعة متوافقة على الشبكة المحلية. يتطلب التطبيق حساب موظف مخوّلًا لدى متجر يستخدم الخدمة. لا توجد مشتريات داخل التطبيق. OM APP helps authorized store and branch teams manage orders, bookings and customer arrivals. Receive operational notifications, review order details, and print or share receipts. Available features depend on store configuration and staff permissions. Network printing requires a compatible printer on the local network; automatic printing on iPhone and iPad works while the app is open and visible.

مراسل تك منصة متكاملة لإدارة محادثات العملاء وقنوات التواصل من مكان واحد، مصممة لمساعدة الشركات وفرق خدمة العملاء على تنظيم المحادثات، تسريع الردود، وأتمتة عمليات التواصل. من خلال التطبيق يمكنك متابعة محادثات العملاء وإدارتها ضمن فريقك، مع الاستفادة من حلول واتساب للأعمال والأتمتة والتكاملات. أبرز المزايا: • إدارة محادثات العملاء من منصة موحدة • ربط وإدارة حسابات واتساب للأعمال • توزيع المحادثات على الموظفين والأقسام • الردود الآلية والقوائم والأزرار التفاعلية • أتمتة سيناريوهات التواصل وخدمة العملاء • متابعة المحادثات وسجل التواصل مع العملاء • إدارة فريق خدمة العملاء والصلاحيات • إرسال الحملات التسويقية وفق الخدمات المتاحة • التكامل مع أنظمة CRM وERP عبر API والتكاملات • دعم الذكاء الاصطناعي والأتمتة حسب الباقة والحلول المتاحة مراسل تك يساعد فريقك على تنظيم التواصل مع العملاء، تحسين سرعة الاستجابة، وبناء تجربة خدمة عملاء أكثر احترافية من خلال منصة واحدة. ملاحظة: التطبيق مخصص لمستخدمي خدمة مراسل تك وحساباتهم المرتبطة بالمنصة.