My Fluig vs Qualitor QM2

My Fluig is an app that allows different solutions. It offers a range of resources to unify processes, people and documents in a vary intuitive and fluid experience. Some of My Fluig's main advantages are: ● You can initiate requests wherever you are. ● Access and support your company's important documents. ● Interact with your company's employees through Social. ● You can define substitute employees for when you are not at the company. ● Progress of requests even without an Internet connection. To use the My Fluig app, you need to contract the TOTVS Fluig Platform, because you will need your platform registration data to access the app and the data displayed in it reflect the information of the company you have registered. Do you need to get in touch? To address your doubts, suggestions or problems, open a ticket in our official TOTVS Fluig channel (https://suporte.fluig.com/) explaining the matter and sharing your contact information so we can help you with a solution.

O Qualitor é um software completo para gerenciamento de atendimento, podendo ser utilizado em Service-desk ou Help-desk, SAC - Serviço de atendimento a clientes, CSC - Centro de serviços compartilhados ou Ouvidorias. Qualitor Mobile for iOS é integrante do portfolio de produtos do Qualitor, com a notável vantagem da mobilidade. Compatível com iPhones e iPads. Requer licença de uso para o software Qualitor. Possui os seguintes recursos principais: •Acesso a chamados a serem atendidos pelos atendentes, como incidentes, solicitações de serviços e tarefas. • Visualização de dados de clientes, incluindo endereços mostrados em mapa • Captura da localização geográfica dos atendentes (mostrada instantaneamente no Qualitor) • Ordenação dos chamados exibidos por diversos critérios • Registro das atividades junto aos chamados (follow-ups) incluindo tipo de atividade e tempo gasto por atividade • Visualização do histórico completo de atividades (histórico de chamados) • Ações podem ser realizadas para atuar em etapas de processos e workflows • Check-lists e campos personalizados são suportados, configurados como opcionais ou obrigatórios, como definidos no Qualitor • Upload e visualização de anexos (fotos, imagens e gravações de voz)