Comparison

Smart PBX vs desknet's NEO

Price, ratings, monetisation and update history for both apps, side by side — with what reviewers say about each.

Head to head
About

Smart PBX

This business service enables VoIP calls and PBX functionalities on smartphones. It allows for internal and external calls using extension numbers across different locations and devices. Users can manage features like call forwarding and voicemail independently.

Highlights
  • VoIP communication on smartphones
  • Internal and external extension calls
  • PBX management (call forwarding, voicemail)
  • FMC and single number reach
  • Device and multi-carrier flexibility
Features
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【注意事項】 「Smart PBX」は法人向けサービスであるため、ご利用頂くにはNTTドコモビジネスの営業担当経由のお申込みが必要になります。 【概要】 「Smart PBX」は、お客様がお使いのスマートフォン上で、VoIP通信をご利用いただけるサービスです。本サービスをご利用いただくことで、拠点内だけでなく、拠点間や、外出先とも内線番号での通話が可能となります。 また、内線番号、代表グループ、転送、留守番電話等の設定をお客様自身で変更可能とし、ワンストップでPBX機能の管理ができるサービスです。 特徴①:FMCに対応した内線通話機能及びPBX機能をご利用いただけます。 特徴②:スマホ、PCなど多様なデバイスで利用可能となっております。(デバイスフリー) 特徴③:モバイルもマルチキャリアに対応しております。(キャリアフリー) 特徴④:既存のPBXを活用した構成にすることも可能となっております。 【主な機能】 ・内線通話(発信・着信) ・FMC機能(シングルナンバーリーチ機能) ・PBX機能(代表機能、転送機能、留守番電話機能)

About

desknet's NEO

Access your company's groupware from your smartphone. Manage schedules, messages, workflows, and more on the go. Requires an existing desknet's NEO service.

Highlights
  • Schedule management
  • Message and information viewing
  • Workflow approval
  • Presence status updates
  • Facility reservation
  • To-do list management
  • Webmail access
Features
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グループウェア「desknet's NEO(デスクネッツ ネオ)」の専用アプリです。 ご利用中のdesknet's NEOにアプリからアクセスすることでdesknet's NEOの「スケジュール」「ネオツイ」「インフォメーション(*1)」「ワークフロー(*1)」「プレゼンス(*2)」「設備予約(*3)」「ToDo(*3)」「ウェブメール(*3)」「ウェブメールIMAP(*3)」「伝言・所在(*3)」「回覧・レポート(*3)」「アドレス帳(*3)」「メモパッド(*3)」「キャビネット(*3)」「安否確認(*3)」「AppSuite(*4)」の機能をスマートフォンで利用できます。 ※ スマホアプリはdesknet's NEO V6.0R1.0よりお使いいただけます。 ※ アプリからのログインに必要な接続先は [個人設定] > [モバイルアプリ情報]に記載のQRコードから取得できます。 メニューに[モバイルアプリ情報]が表示されていない場合はアプリのアクセスURLが設定されていない場合があります、システム管理者にお問い合わせください。 ※1 インフォメーション、ワークフローの機能はdesknet's NEO V6.1R1.0よりお使いいただけます。 ※1 インフォメーション、ワークフローはPCブラウザ版で作成されたデータの閲覧、承認が可能です。 ※2 プレゼンスの機能はdesknet's NEO V7.0R1.0よりお使いいただけます。 ※2 アプリからはプレゼンスのチェックイン、チェックアウト、プレゼンスの変更が可能です。 ※3 設備予約、ToDo、ウェブメール、ウェブメールIMAP、伝言・所在、回覧・レポート、アドレス帳、メモパッド、キャビネット、安否確認の機能はdesknet's NEO V8.5R1.0よりお使いいただけます。 ※4 AppSuiteの機能はdesknet's NEO V8.6R1.0よりお使いいただけます。

Screenshots

Smart PBX2 screens
desknet's NEO4 screens

Verdict

The call

The clearest difference is device support: desknet's NEO at 3 against Smart PBX's 1. desknet's NEO also leads on iOS requirement (15.0 vs 17.0). On price, review sentiment, update cadence and ads there is nothing between them.

Scored on Price · Rating · Positive reviews · Number of ratings · Update frequency · Ads · In-app purchases · Monetization · Best chart rank · Devices · Requires iOS

CostPrice · In-app purchases · Ads · Monetization

Both are free to download. Neither carries in-app purchases, so what you see is what you pay.

UpkeepUpdate frequency

Both ship on a similar rhythm, roughly every 3 months. The most recent releases landed on September 18, 2026 and September 21, 2026 respectively.

Scorecard2 real differences · 6 level
Smart PBX versus desknet's NEO: the parameters behind the verdict, then further details
ParameterSmart PBXdesknet's NEO
PriceFreeFree
Positive reviews11.8% of reviews12.8% of reviews — better
Update frequencyEvery 3 monthsEvery 3 months
AdsNoNo
In-app purchasesNoNo
MonetizationFreeFree
DevicesiPhoneiPhone, iPad, iPod — better
Requires iOS17.015.0 — better
Further details — not scored
Size30 MB39 MB
Age rating4+4+
DeveloperNTT DOCOMO BUSINESS, INC.NEOJAPAN Inc.

Customer experience

Smart PBX

Written reviews51 reviews
Positive11.8%
Neutral5.9%
Negative82.4%

desknet's NEO

Written reviews47 reviews
Positive12.8%
Neutral6.4%
Negative80.9%

In-app purchases

None

Smart PBX

No in-app purchases

None

desknet's NEO

No in-app purchases

Questions

Is Smart PBX free?
Smart PBX is free to download, with no in-app purchases.
Is desknet's NEO free?
desknet's NEO is free to download, with no in-app purchases.
Do Smart PBX or desknet's NEO have ads?
Neither Smart PBX nor desknet's NEO shows ads.
Which is updated more often, Smart PBX or desknet's NEO?
Smart PBX ships an update every 3 months, and desknet's NEO every 3 months. Most recently, Smart PBX was updated on September 18, 2026 and desknet's NEO on September 21, 2026.

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