Netz Leipzig vs ServiceApp

Mit dieser App sind Kunden der Netz Leipzig GmbH schnell informiert, wenn ihr Hausanschluss durch Wartungsarbeiten oder eine Störung im Netz betroffen sein könnte. In einer Übersichtskarte des Versorgungsgebietes und in einer Listenansicht werden alle aktuellen Ereignisse, die zu einer Versorgungsunterbrechung führen könnten, angezeigt. Ebenso sind die geplanten Wartungsarbeiten im Voraus abrufbar. Zu jedem Ereignis sind der Beginn, die mögliche Dauer und das betroffene Gebiet in der Detailansicht ausgewiesen. Für geplante Wartungsarbeiten kann eine Erinnerung im Kalender des Smartphones erzeugt werden. Für den Fall einer Störung sind Hinweise zum Vorgehen sowie zur Vorsorge enthalten und für die schnelle Meldung einer Störung genügt das Antippen der Störrufnummer in der App. Ist die Ursache einer Störung nicht durch das Netz bedingt, hilft die Netz Leipzig GmbH mit der App trotzdem weiter. Nach Auswahl der Postleitzahl werden die autorisierten Fachbetriebe in der Nähe aufgelistet und können direkt durch Antippen der Rufnummer angerufen werden. Außerhalb der üblichen Arbeitszeiten und am Wochenende schlägt die App nur die Betriebe zur Auswahl vor, die einen 24/7-Service vorhalten.

Mit der ServiceApp informieren Sie Ihre Kunden im Vorfeld über geplante Wartungsmaßnahmen und aktuell über akut aufgetretene Störungen in der Unternehmens-IT. Mit der App erhalten Sie auf Wunsch stetig aktualisierte Meldungen zu Wartungen und Störungen per Push-Benachrichtigung und E-Mail. Die Nutzung der App setzt einen gültigen Benutzeraccount aus einem der angeschlossenen Unternehmen voraus. Hilfe zur Anmeldung an der App und zur Bedienung erhalten Sie unter der angegebenen Support-URL.