Tick vs Zework

Tick là ứng dụng quản lý nhân viên thị trường (nhân viên bán hàng, trình dược viên, giám sát bán hàng) dành cho doanh nghiệp phân phối, FMCG, dược phẩm, thiết bị, vật tư… Nhân viên dùng Tick trên điện thoại để làm ca tại khách hàng, lên đơn hàng và báo cáo; quản lý theo dõi mọi hoạt động trên hệ thống Tick. CA LÀM VIỆC TẠI KHÁCH HÀNG • Bắt đầu và kết thúc ca làm việc tại cửa hàng, nhà thuốc, đại lý bằng vị trí GPS • Đồng hồ ca chạy chính xác từng giây • Trong ca: ghi chú, chụp ảnh, lên đơn hàng • Thời gian ghi nhận theo giờ thực tế của hệ thống, không bị sai khi điện thoại bị đổi giờ GHI NHẬN VỊ TRÍ VÀ LỘ TRÌNH • Ghi nhận vị trí và lộ trình di chuyển trong giờ làm việc, kể cả khi app chạy nền • Tối ưu pin: tần suất lấy vị trí tự điều chỉnh theo việc di chuyển • Có nút dừng ghi nhận vị trí ngay trên thông báo KHÁCH HÀNG VÀ BẢN ĐỒ • Danh sách khách hàng, tìm theo tên, địa chỉ, mã số thuế • Bản đồ khách hàng: gom ghim khi có nhiều khách, chỉ đường tới khách, chế độ sáng/tối • Thêm khách hàng mới kèm vị trí trên bản đồ • Chụp ảnh mặt tiền cửa hàng, tự gửi lên hệ thống để cả đội nhận diện khách ĐƠN HÀNG • Lên đơn theo danh mục sản phẩm, giá hiển thị theo VNĐ • Khách ký xác nhận đơn ngay trên điện thoại LÀM VIỆC KHÔNG CẦN MẠNG • Ca làm việc, ghi chú, đơn hàng, ảnh được lưu trên máy khi mất sóng • Tự gửi lên hệ thống khi có mạng trở lại; màn "Chờ gửi" cho biết còn gì chưa gửi THÔNG BÁO VÀ TIN NHẮN • Nhận thông báo, tin nhắn từ quản lý, có âm thanh • Trao đổi tin nhắn hai chiều với giám sát LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG • Xem lại các ca làm việc, ghi chú, đơn hàng đã gửi DÀNH CHO AI Tick dành cho nhân viên của doanh nghiệp đã sử dụng hệ thống Tick. Tài khoản do doanh nghiệp cấp; quản lý xem báo cáo, lộ trình, đơn hàng và gửi thông báo trên web. QUYỀN VÀ DỮ LIỆU • Tick dùng vị trí ở chế độ nền để ghi nhận lộ trình và ca làm việc trong giờ làm, theo quy định của doanh nghiệp. Nhân viên có thể dừng ghi nhận vị trí bất cứ lúc nào. • Dữ liệu công việc (vị trí, ca làm việc, đơn hàng) được gửi về hệ thống Tick của doanh nghiệp bạn.

ZeWork là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ. Ứng dụng cung cấp giao diện tập trung giúp doanh nghiệp theo dõi hội thoại khách hàng, phân công công việc và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ. Tính năng chính: Quản lý hội thoại khách hàng Theo dõi các cuộc trao đổi với khách hàng trong một giao diện tập trung, giúp đội ngũ làm việc rõ ràng và hiệu quả. Phân công và phân quyền Phân công khách hàng cho từng nhân viên và kiểm soát quyền truy cập để đảm bảo dữ liệu được quản lý an toàn. Theo dõi hoạt động theo thời gian thực Người quản lý có thể theo dõi tiến độ chăm sóc khách hàng của đội ngũ. Phân loại khách hàng Sử dụng tag để phân loại khách hàng theo nhu cầu hoặc trạng thái. Nhắc lịch chăm sóc Tạo lịch nhắc để không bỏ lỡ cơ hội chăm sóc khách hàng. Quản lý hiệu suất đội ngũ Theo dõi hoạt động và tối ưu quy trình làm việc. ZeWork phù hợp cho: • Doanh nghiệp bán hàng online • Đội ngũ chăm sóc khách hàng • Team kinh doanh • Công ty dịch vụ ZeWork giúp doanh nghiệp tổ chức quy trình làm việc rõ ràng, nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng.