Başkent 186 vs Acil.Care

Başkent 186 uygulamasıyla arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki elektrik kesintilerini detaylı şekilde görüntüleyebilir, başvuru numaranızla sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca kesme–açma, cihaza bağlı hasta, endeks ve sayaç işlemleriniz için talep oluşturabilir; tüm taleplerinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Uygulama ile Gelen Özellikler • Elektrik Kesinti Görüntüleme (Liste & Harita) Bölgenizi veya tesisatınızı etkileyen elektrik kesintilerini liste ya da harita görünümünde takip edebilir, takviminize hatırlatma ekleyebilirsiniz. • Başvuru Sorgulama Tüm kanallardan yaptığınız başvuruları uygulama üzerinden kolayca sorgulayabilir, güncel durumlarını öğrenebilirsiniz. • Kesme – Açma – Cihaza Bağlı Hasta İşlemleri Tesisatınızın enerji durumunu takip edebilir, kesme/açma veya cihaza bağlı hasta süreçleriyle ilgili işlemleri hızlıca gerçekleştirebilirsiniz. • Endeks İşlemleri Endeks taleplerinde bulunabilir ve sayacınıza ait endeks değerlerini uygulama üzerinden girebilirsiniz. • Sayaç İşlemleri Sayaç arızasıyla ilgili ihbarda bulunabilir, yapacağınız talepler hakkında önceden bilgi sahibi olabilirsiniz. • Kaçak İşlemleri Kaçak elektrik ihbarı yapabilir, varsa kaçak faturanızın durumunu sorgulayabilir ve kaçak tutanağınız ile borç hesaplaması yapabilirsiniz. • Kalite Tazminatı Sorgulama ve Başvuru İsim ve telefon bilgilerinizi girerek tazminat hakkınızın olup olmadığını kontrol edebilir, hak sahibiyseniz başvuru oluşturabilirsiniz. • Profil İşlemleri Kayıtlı tesisatınıza ait tüm detayları bu alandan görüntüleyebilirsiniz. • Sıkça Sorulan Sorular (SSS) “Ticari Kalite Tazminatı”, “Elektrik Kesintisi”, “Endeks Okuma”, “Kesme-Açma”, “Yeni Bağlantı”, “Hasar”, “Sayaç”, “Kaçak”, “Müşteri İlişkileri”, “OSOS” ve “Son Kaynak Tedarik Tarifesi” gibi konulardaki sık sorulan sorulara hızlıca ulaşabilirsiniz. • Duyurular Şirketimizle ilgili en güncel bilgilere bu bölümden erişebilirsiniz.

Tehlikeli toplumsal olaylarda, afete dönüşen hava şartlarında firma olarak çalışanlarınızın güvenlik durumlarını öğrenebilir ya da tehlikeli durumlara maruz kalan çalışanınız, bireysel olarak sistemden yardım talebinde bulunabilir. Yardım çağrıları internet bağlantısı kullanmadan sadece SMS ile ya da dilerseniz de Mobil uygulama üzerinden SMS ve interneti birlikte kullanarak gönderilebilir. Toplumsal Olaylar; Güvenliği tehdit eden sıra dışı bir durum yaşandığında, tanımlı bir numaraya sadece bir SMS göndererek; daha önce oluşturduğunuz listede bulunan kişilere SMS ile toplu bir acil durum mesajı gönderebilir ve onlara güvende olup olmadıklarını sorabilirsiniz. SMS mesajını alan kişiler, mobil uygulama ya da SMS aracılığı ile size güvenlik durumları ile ilgili bilgi verebilirler. Bireysel Tehlikeler; Bireysel olarak şiddet mağduru olan ya da herhangi bir tehlikeli durumun ortasında kalan kişi, mobil uygulama ya da SMS aracılığı ile nerede ve neye ihtiyacı olduğuna dair yardım mesajını gönderebilir. Yardım çağrısı belirlediğiniz yetkili kişilere SMS ile hızlıca ulaştırılır.