HELIOS Mobile vs Daktela

Helios Mobile je aplikace, která je klientem informačního systému, umožňující plnohodnotně pracovat s celým IS na vašem zařízení iPad. K aplikaci se uživatelé přihlašují pomocí svých uživatelských účtů systému Helios Nephrite/Green. V aplikaci mohou mít uživatelé k dispozici veškeré potřebné agendy pro svou práci včetně nástrojů a funkcí – stejně jako v plném klientovi. Uživatelé mohou pořizovat, upravovat a prohlížet záznamy, pracovat s workflow i DMS, pořizovat fotografie či snímat GPS polohu. Samozřejmostí je přímé vytáčení telefonních čísel z aplikace, odesílání e‑mailů a otevírání web stránek.

Enjoy all the core features in your pocket! Ticketing: Keep tabs on your helpdesk on the go. Write emails and comments, edit system and custom fields, work with your views. Just like on your PC. CRM: All contact centre contacts and accounts readily available from anywhere. Start calls or send SMS at the tap of your finger and easily update contacts with new info. Calls and chats: Never lose access to your live communication channels and always deliver on-time service. Realtime: Keep track of what's going on in your contact centre using our mobile Realtime panel: waiting and ongoing activities, user states and pauses. Wallboards: Monitor your live contact centre statistics from anywhere, making sure everyone is on track. The Daktela app is free with your Daktela licence.