سيء
Response from developer
اهلاً استاذ طلال، رددنا لك كامل المبلغ فوراً وعرضنا عليك إقامة مجانية على حسابنا في نفس الفندق كحل لكنك رفضت 🤷🏻♂️. نعتذر عن مرورك في هذه التجربة، إذا تحتاج أي مساعدة إضافية، احنا حاضرين.
برنامج ممتاز
الموقع سيء جداً
Response from developer
عميلنا العزيز شكراً لاختيارك اوفتو، كما نعتذر عن مرورك بهذه التجربة، هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل عن مشكلتك على البريد التالي care@offto.com.kw لنتمكن من معالجتها بشكل أفضل؟ نحن هنا للمساعدة.
اسعار رهيبة يارب يستمروون
اجمل تطبيق
افضل تطبيق للسفر
تركيا
⚠️⚠️⚠️⚠️
Response from developer
أهلا أستاذ بدر، نعتذر عن مرورك في هذه التجربة، الحقيقة أن المشكلة هي: لا يوجد فندق لديه غرف تستوعب عدد المسافرين اللي اخترتهم، مثلاً أن تختار ٨ بالغين في غرفة واحدة، ستختفي كل النتائج لأنه لا توجد غرفة تكفي لـ ٨ أشخاص بالغين، الحل أن تقوم بتقسيمهم على ٣ أو ٤ غرف في كل غرفة عدد ٢ بالغين، ستجد النتائج ترجع بشكل كامل. شاكرين لك أمنياتك لنا بالتوفيق، هل بالإمكان إنك تتبع الحل المذكور وإذا وجدت أن كل شي يعمل بشكل سليم .. أن تقوم تكرماً بتعديل التقييم؟ لان تأثيره سلبي علينا. مع تحياتنا فريق أوفتو.
شكرا لكم
مافي اجابات
Response from developer
العزيز ابو هيا، شكراً لانك وصّلت لنا النصيحة بطريقة رائعة، لذلك ارى من حقك علينا انه نشرح لك الوضع باختصار. الموضوع هذا له أبعاد كثيرة اهمها الضغط الرهيب على فريق المبيعات وفريق خدمة العملاء والاداء الفردي لكل موظف في فترة الموسم ( الصيف ). عدد موظفينا حالياً ٢٥ موظف للمبيعات وخدمة العملاء، حتى لو نخليهم ١٠٠ موظف هم بعد راح يكون فيه تأخير في الرد لكثرة الضغط، لذلك الحجز اونلاين هو الحل .. لاحد يتأخر عليك ولا ترتبط بأحد.
