Estuve durante muchos años en esta compañía y ahora que estoy fuera del país, son incapaces de encontrar soluciones a mis problemas, he intentado obtener una tarjeta ESIM vía correo electrónico y ha sido imposible, he solicitado una tarjeta sim física y que sea enviada vía correspondencia en una agencia de correos y con autorización para que mi madre la recoja y la han negado; estoy fuera de Europa y me ha sido imposible acceder a mis aplicaciones porque no tengo forma de confirmar debido a que perdí mi tarjeta sim… son un desastre, me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y no me dan soluciones, es un completo desastre de compañía.
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¡Hola! De verdad que sentimos las molestias, hay algunos gestiones que por vuestra seguridad como usuarios se os pide que se hagan de forma presencial. Llámanos al 622 o escríbenos por redes sociales con tus datos para poder revisar tu caso y estaremos encantados de ayudarte. ¡Saludos!