Ренессанс Банк User Reviews

RENESSANS KREDIT (OOO), KB

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Доктор В

Здравствуйте. Вы можете сохранить старую версию мобильного приложения, пожалуйста? На моем телефоне iphone6 новое приложение невозможно скачать. Значит, я оставлена без мобильного приложения 1 месяц назад, с тех пор как вы предложили новую версию. Старая версия работала безотказно. Теперь у меня проблема с оплатой ежемесячной. Я пенсионер. Я не могу купить новый айфон.

Show less

Doctor V MD

2 years ago

Response from developer

Добрый день. Установка новых обновлений нашего мобильного банка возможна на смартфонах Apple с версией IOS 13 и выше. Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобство. При этом вы можете воспользоваться браузером на вашем устройстве и проверять информацию в интернет-банке, а также осуществлять оплату через него.

👎

Не очень хороший банк. Проценты очень большие. Не советую .

Гюльетар

2 years ago

Response from developer

Добрый день. Сожалеем, что вы остались недовольны сотрудничеством с банком. Просим вас рассказать более подробно, почему сложилось такое мнение о банке, чтобы мы могли стать лучше для вас.

Невозможно пользоваться приложением

За 2 месяца,что приложение установлено смогла зайти в него 1!!!!!!!!раз!все время пишет,что произошла ошибка выполнения запроса,повторите попытку позже.Сносила приложение и устанавливала заново-не помогло!разработчики,в чем проблема то?

2it2a_Anny

2 years ago

Response from developer

Добрый день. Готовы инициировать проверку, если проблема со входом сохраняется. Для этого просим вас направить скриншот ошибки, а также ваши данные (ФИО, дата рождения, номер телефона), на наш адрес otvet@rencredit.ru.

Чат поддержки

Не работает чат поддержки в приложении, просто крутится спинер, на обоих платформах.

Over Che

2 years ago

Response from developer

Добрый день. Некоторые клиенты, находящиеся заграницей, отмечают наличие неправильной работы чата. Попробуйте использовать другой VPN сервис. Для уточнения информации по счету необходимо обращаться в банк по телефону +7 495 981 09 81. Данный телефон доступен за пределами РФ. Приносим извинения за неудобства

Нет отправки SWIFT и тёмного интерфейса

У банка лучшие в РФ тарифы и условия SWIFT, но для отправки надо идти в отделение, распечатывать подтверждающие документы и заполнять большие бланки. Добавьте пожалуйста.

Arbat49577499

2 years ago

Response from developer

Добрый день. Сейчас SWIFT-перевод возможен только в отделении банка, добавлять возможность перевода дистанционно пока не планируем, ввиду незначительно спроса у клиентов.

Уведомления

Сто раз уже зашёл в каждое уведомление, а счётчик непрочитанных всё равно показывает их и сами уведомления жирным шрифтом остаются, как будто я не заходил в них. Сделайте кнопку пометить всё как прочитанное.

Воленсий

3 years ago

Response from developer

Добрый день. Действительно, наблюдаются технические проблемы с push-уведомлениями в мобильном приложении. Информация находится в работе у специалистов банка для решения проблемы. Примите извинения за доставленные неудобства.

Не надо ездить в банк

Давно являюсь клиентом этого банка. Последний кредит взяла пару лет назад, когда появилось приложение сразу его установила и пользуюсь. Очень нравиться, что можно частично досрочно и досрочно погашать кредит и для этого не нужно ездить в банковское отделение, а в самаре оно расположено очень не удобно.

Show less

Kate Romanova

3 years ago

Худший банк

Отвратительный банк. Просто худший из всех. А пользоваться приходилось и приходится десятками самими разными банками, при этом все остальные вполне себе хорошие.

Makaron_97

4 years ago

Response from developer

У вас возникли сложности с использованием приложения?

Не удобно

Не функции досрочное погашение через приложение

кеномном

6 years ago

Response from developer

Во вкладке "Действия" нужно выбрать "Погасить досрочно". У вас активна эта кнопка? Если нет, могли бы направить скриншот ошибки с описанием проблемы на электронный адрес банка otvet@rencredit.ru с пометкой "Мобильный банк"?

Great Banking App

Works great for everything from deposit to transfer. I use it almost everyday. And now with the fingerprint sensor I don`t have to type my password, just swipe my finger.

The only negatives that I have are:

1. The App could really benefit from a built in calculator
2. Every Sunday there are limited capabilities. They most do server maintenance or something? And it almost always seems as if I have to use those restricted function on Saturday or Sunday. But even with limited functionality you can still do the basic.

If you bank is Renaissance Credit then you should have this App, you`ll almost never have to go to the bank again

Show less

Oknamor