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Enel Distribucion Peru S.A.A.

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No se puede ingresar

No me deja ingresar a mi log in se cuelga y la app se cierra tienen q arreglarla ese departamento de IT está muy lento lleva meses así

dashertupasion

2 months ago

Response from developer

Hola, ya tenemos una nueva versión que resuelve el error en el inicio de sesión, ya puedes ingresar y actualizar la aplicación para ver tus recibos o utilizar la funcionalidad de tu preferencia. ¡Quedamos a tu disposición!

Pésima app

Al intentar loguearme carga 1 segundo pero luego se cierra de inmediato. Al intentar ingresar a su página web para realizar un pago no me deja ya que me encuentro en el extranjero. Pésimo servicio, deberían innovar en su plataforma digital ahora que cambiaron de denominación pero el servicio sigue siendo igual o peor 👎🏻

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IH2192

2 months ago

Response from developer

No puedo visualizar el recibo

Antes mandaban el correo y podíamos abrir el pdf, ahora nos obligan a ingresar a la aplicación y no puedo abrir el pdf, solo funciona la aplicación de pagar.
No nos compliquen, el método anterior estaba mejor, abría el correo y veía mi recibo, hace meses que no puedo ver el detalle del recibo

pdf👎🏻

3 months ago

Response from developer

Hola, ya tenemos una nueva versión que resuelve el error al descargar recibos, ya puedes ingresar a la tienda y actualizar la aplicación. En caso persista el error por favor escribirnos a soporteappperu@enel.com

Consulta de recibos anteriores

Servicio no disponible no se puede consultar el detalle de los recibos emitidos.
NO puede ser que solo se muestre esta página está siempre se encuentre en “temporalmente en mantenimiento”
Actualmente no resido en mi departamento porque esto fuera del país por estudios y no es posible que tenga consumos cuando todo está desconectado en mi hogar quiero ver el detalle y este no se puede consultar.
Espero sus comentarios.

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Gealejo

7 months ago

Response from developer

Hola Gealejo, lamentamos las molestias ocasionadas. Puede descargar su recibo ingresando a la opción "ver recibos y/o recibos anteriores", escribanos a: soporteappperu@enel.com.Muchas gracias.

Servicio pésimo de ENEL Peru

Hace 3 meses que intento ver mis recibos por el App Enel también ingreso a la página web e igual sale un mensaje TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO, para que ponen un servicio que no sirve?????

1108n

7 months ago

Response from developer

Hola 1108n, lamentamos las molestias ocasionadas. Puede descargar su recibo ingresando a la opción "ver recibos y/o recibos anteriores", escribanos a soporteappperu@enel.com. Muchas gracias.

Pésimo servicio

He pagado para una nueva conexión de luz hace 3 meses y hasta ahora no me dan una fecha para hacer la conexión. He llamado por teléfono y no me pueden ayudar. Me dijeron que trate por WhatsApp, lo cual hice y nadie me puede ayudar. En persona solamente me dicen que en 2 semanas. He ido muchas veces y siempre es lo mismo. Estoy tratando de hacer una queja por la pagina web y no puedo cambiar mi contraseña. La pagina parece que va a abrir pero no lo hace. El servicio es de lo peor. Se merece cero estrellas.

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Hilda Aguilar Vilchez

a year ago

No Funciona

Simplemente no funciona. Cuando lo abro el programa se cierra. No sirve.

Melvaisa49

3 years ago

NO SIRVE

Actualicé la aplicación y ya no funciona. Se cierra cada vez que la abro. La borré y volví a cargar tres veces. No funciona.

SabiGabi

3 years ago

No sirve app

Trate de pagar con mi tarjeta de crédito y nada. Increíble que en el año 2020 Enel no tenga una buena app. Gracias

eli4008

4 years ago

Response from developer

Hola. Por favor, indícanos si pudiste solucionar el inconveniente, de continuar el error, brindarnos mayor detalle e imagen de lo ocurrido. Escríbenos a soporteappperu@enel.com

No Sirve la aplicación

Esta aplicación es de lo peor no funciona . Enel Peru debería ser más responsable y ético con sus clientes , cobra a más del consumo , hay que hacer largas filas en sus locales de atención y no ofrece ningún servicio para facilitar el pago a sus clientes .

Mini ab34

5 years ago

Response from developer

Por favor, indícanos si pudiste solucionar el inconveniente de tu App. De continuar el error, brindarnos mayor detalle e imagen de lo ocurrido. Escríbenos a soporteappperu@enel.com