Leave a Review BNB
Всё хуже и хуже
С каждым новым обновлением приложение и банковские тарифы становятся всё хуже и хуже! Почему нет списка транзакций, что за средневековье!? Все же нормально работало! Зачем лезть туда, в чем не разбираешься или уже все нормальные программисты в Польшу уехали?MT lover 777
Developer Response
Здравствуйте. На новом процессинговом центре выписка и история транзакций пока недоступны. Заказать их можно отправив запрос на почту customer@bnb.by. Надеемся, в ближайшее время вернем столь важный функционал и вы поднимите нам оценку. Приносим извинения за временные неудобства. Хорошего дня.New processing
Useless update, after launch of update mobile bank doesn’t work, even my plastic card gets declined everywhere, called support 1 hour of wait time no1 answered and automatically call was dropped. Can’t transfer money to cards of other bank can’t withdraw nor pay in regular shops across belarus, yeh great update 👍Show lessvato1337
Developer Response
Good day! After switching to a new processing center, technical failures in the application may be observed for some time. If problems still occur, please write to us by email: customer@bnb.by. We will look into it. We apologize for the temporary inconvenience and hope for your understanding. Have a nice day.Глючит и тормозит очень часто
Постоянно глючит приложение.
В чате невозможно решить вопросы.
Не ждите оповещений об изменении условий использования карточки, как мне сказали, об изменениях вы могли бы прочитать на сайте. Ага, постоянно мониторю их сайт и слежу за новостями. Могли бы прислать уведомление в приложении, на почту отправить или смску. Так они просто хотят отжать деньги, поскольку ты не знаешь об изменениях.Show lesspolkarrt
Developer Response
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы и правда писали на сайте. Также новость была в приложении и в социальных сетях. Кроме этого мы отправляли пуш-уведомление о необходимости подтвердить получение манибэка нажав на соответствующую кнопку в приложении. Надеемся, что в будущем, мы сможем изменить ваше мнение о нас и вы поднимите нам оценку. Хорошего дня.Выпрашивать кэшбек с кэшбечной карты как-то неприятно
Нравится ваш банк и приложение, но новые правила по карте 1-2-3 не нравятся совсем. Нужно КАЖДЫЙ месяц заходить в приложение в ОПРЕДЕЛЕННЫЕ дни, чтобы выразить согласие на получение кэшбека.
А зачем еще вообще заводят карту с кэшбеком?
Читала про новые правила, но за месяц успела забыть. Заходила в приложение 1-5 июня, но что-то не обращала внимание на кнопку, интересно, как она выглядит.
Было бы круто, чтобы сделали может какие-то пуш-уведомления про согласие на кэшбэк в эти числа. Но с учетом вообще факта наличия необходимости такого действия, сомнительно, что сделают что-то, чтобы напомнить людям получить свой кэшбек.
Реально раздосадована и грустна всей этой ситуацией.Show lessEv Che
Developer Response
Добрый день. Спасибо за развёрнутый отзыв и обратную связь. Кнопка будет находится на главном экране приложения, сразу под блоком с балансом. Пуш-уведомления мы отправляли, и обязательно будем отправлять в будущем. Надеемся, что в будущем, мы сможем изменить ваше мнение о нас и вы поднимите нам оценку. Хорошего дня и высокого манибэка.Проблемы в наличии
При поиске транзакций по имени не меняются даты поиска, поиск всегда по временному диапазону по умолчанию1van_ka
Developer Response
Добрый день. Приняли к сведению ваше замечание. Будем вам благодарны, если вы пришлёте нам на почту: customer@bnb.by подробное описание замеченной ошибки. Надеемся, что в будущем, мы сможем изменить ваше мнение о нас и вы поднимите нам оценку. Хорошего дня.Меняют правила налету потому что могут
Меняют правила налету потому что могутnickname for feedback
Developer Response
Добрый день. Понимаем ваше раздражение. Мы всегда заранее предупреждаем людей о грядущих изменениях. Все изменения по карте 1-2-4 вступают в силу с 1 мая. Надеемся, что в будущем, мы сможем изменить ваше мнение и вы поднимите нам оценку. Хорошего дня.Ужас!!
После обновления не могу заплатить даже за услуги, не могу пользоваться планшетом и телефоном, можно пользоваться только одним устройством… Ужас!!!I am 2011
Developer Response
Добрый день. Мы, действительно, ограничили количество подключений. Сейчас можно зайти только с одного устройства. Мы это сделали в целях защиты от мошенников. Чтобы только вы могли зайти в приложение. Знаем, что это не совсем удобно, тем не менее, надеемся на ваше понимание. Хорошего дня и высокого манибэка.Скрытые тарифы
Тарифы скрыты за надежой стеной бесконечных документов на сайтеDeveloper Response
Добрый день. Мы стараемся быть максимально открытыми к людям. Поэтому все тарифы у нас есть на отдельной странице сайта. На главной странице пролистайте вниз. В подвале сайта будет кнопка «Тарифы и документы». По клику на эту кнопку вы перейдете на страницу, где можно скачать эти документы. Мы подумаем, как можно улучшить пользовательский опыт и где можно разместить эти документы так, чтобы было понятнее. Надеемся, что в будущем, мы сможем изменить ваше мнение о нас и вы поднимите нам оценку. Хорошего дня и высокого манибэка.Очень медленное
Приложением всегда была очень довольна, но последние месяцы это просто невозможно, работает тааак медленно! При переводе денег с карты на карту может крутить загрузку по 10-15 секунд. Дело не в скорости интернета, тормозит всегда вне зависимости от места и вайфая.lisso13
Developer Response
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваше замечание. Мы постоянно работаем над оптимизацией работы приложения. Вы можете помочь нам улучшить работу BNB-Bank, если пришлете письмо с подробным описанием проблемы на почту: customer@bnb.by. Это поможет нам улучшить работу приложения и исправить ошибки. Хорошего вам дня.Лучший мобильный банк РБ
Хочу поделиться своим опытом работы с БНБ-Банком. Я являюсь клиентом около 2 лет, банк постоянно улучшается и модернизируется. Отличные условия по картам, радует выгодный курс валют. Приложение очень удобное, все сделано продуманно. Единственная просьба к команде разработчиков, сделайте пожалуйста темную тему в приложении, будет радовать глаз ночью) спасибо.Show lessaiger.17
Developer Response
Добрый день. Большое спасибо за 5 звёзд. Нам всегда приятно, когда люди так высоко оценивают BNB-Bank. Это мотивирует усерднее работать над обновлениями для нашего приложения. Тёмная тема уже в бэклоге обновлений и обязательно будет. Приятных вам покупок и хорошего дня.
