Copy
Käytäntö ratkaisee
Eihän väline kuitenkaan auta mitään, jos ei sitä käytetä oikein.
Laitoin viestiä asiasta, joka huoletti minua lääkärin tapaamisen jälkeen. Vastaus luvattiin 2-4 arkipäivän aikana. Vastaus tuli, siinä kerrottiin, että viestini oli välitetty lääkärille. Hyvä! Sen jälkeen en ole kuullutkaan mitään. Toivottavasti tällaista vastausta ei toiminnan seurannassa sisällytetä kategoriaan: asiakkaalle vastattu määräajassa??
Eihän tämän näin pitäisin mennä.
Tänään 16.12. järjestelmässä jotain häikkää, tietojen noutaminen ei onnistu.
Mutta portaali on upea väline. Mutta lupauksiin pitäisi pystyä vastaamaan. Yt. Marja Ranatakaulio