Expat WTW

June 7, 2024

« Nouveau sur votre appli mobile : votre connexion encore plus sécurisée ! La connexion utilise désormais le système de double authentification et permet ainsi d’offrir un niveau de sécurité supplémentaire tout en offrant plus de souplesse : - Votre compte est sécurisé par une deuxième validation de l’identité de l’utilisateur (envoi d’un code par SMS ou réception d’un appel) - Vous recevez une alerte en cas de demande de modification de vos informations de connexion - Votre appareil (pc, tablette, smartphone), peut-être reconnu comme appareil de confiance (pas de code à saisir pendant 30 jours) Démarrez votre parcours Client en toute mobilité ! La création de compte est désormais possible directement depuis l’appli mobile. Que vous utilisiez l’Espace Client witiwi.fr ou l’appli mobile, vos identifiants restent les mêmes. -------------------------- New on your mobile app: an even more secure connection! Logging in now uses the double authentication system, providing an extra level of security while offering greater flexibility: - Your account is secured by a second validation of the user's identity (sending a code by SMS or receiving a call) - You receive an alert in the event of a request to modify your login details - Your device (PC, tablet, smartphone) can be recognized as a trusted device (no code to enter for 30 days) Start your customer journey on the move! You can now create an account directly from the mobile app. Whether you use the witiwi.fr Customer Centre or the mobile app, your login details remain the same. »

April 15, 2024

Dans cette version, nous avons effectué une mise à jour technique du module de LiveChat et nous avons retiré la fonction de prise en charge hospitalière désormais directement opérée entre l’établissement hospitalier et l’opérateur de tiers-payant. La catégorie « prise en charge hospitalière » reste disponible dans la messagerie de l’application pour vous permettre d’adresser toute demande à ce sujet.

April 4, 2023

La version 2.14.2 est mise à jour technique.

November 29, 2022

La mise à jour 2.13.11 intègre les évolutions suivantes : Accès au résumé des garanties depuis la page d’accueil Changement de nom de l’application mobile lié au changement de marque WTW Mise à jour des mentions légales Mise à jour sécurité : refus d’accès aux appareils jealbreakés ou rootés

November 29, 2022

La mise à jour 2.13.10 intègre les évolutions suivantes : Accès au résumé des garanties depuis la page d’accueil Changement de nom de l’application mobile lié au changement de marque WTW Mise à jour des mentions légales Mise à jour sécurité : refus d’accès aux appareils jealbreakés ou rootés

July 27, 2022

La version 2.13.5 intègre les évolutions suivantes : - Correction d’un bug sur le format d’affichage des remboursements

March 4, 2022

Avec la mise à jour 2.13.1, Communiquez plus facilement avec nos services ! - Nouvelle messagerie pour faciliter l’envoi et le suivi de vos demandes : - Parcours simplifié, - Nouvelle ergonomie et nouveau design, - Suivi des demandes simple et pratique, - Capacité d’upload augmentée, - Classement et filtrage améliorés Ce service est également disponible sur votre Espace Assuré.

September 15, 2020

La version 1.2.4 intègre les évolutions suivantes : - Modifications techniques de conformité

March 26, 2020

La version 1.2.3 intègre les évolutions suivantes : - Modifications techniques de conformité

October 15, 2019

La version 1.2.1 intègre les évolutions suivantes : - Formulaire de contact : possibilité d’envoyer un fichier, une image de la galerie ou de prendre une photo - Choix de langue par défaut : français - Correction de l’affichage des actes dans les remboursements - Mise à jour des mentions légales