Leave a Review Mercantil Banco
Lentitud en Pago Móvil
Tarda demasiado en cargar la lista de contactos salvados al momento de hacer un pago móvil. Es la opción más uso de la aplicación.Henry Osorio Petit
Dicen que hay versión nueva pero Face ID no funciona
Señores desarrolladores, algo está mal con su programación., hace menos de 4 días actualicé la nueva versión de la app pero aún arroja error para el Face ID en IPhone y Android. Ustedes no ejecutan pruebas.? Creo que solo lo hacen con sus teléfonos 3 o 4 veces y al comprobar que funciona ya dan por hecho es perfecta.
Pues no es así., que desagradable es esta situación. Y realmente son descorteses con los clientes. Tenemos meses pidiendo resuelvan esta característica tan elemental y no lo atienden seriamente. Voy a contactar directamente a algún ejecutivo de la presidencia del banco para que ellos mismos comprueben que ustedes no son los más idóneos al respecto. Quizás un regaño presidencial los ponga en la línea.Show lessHavakian
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Hola ! Tenemos una nueva versión disponible . Le invitamos actualizarDesarrolladores no son expertos . Face ID
Los desarrolladores de esta app realmente no son expertos en algo tan básico como lo es la autenticación biométrica. Las apps globales como Wells Fargo, Citi, Chase, si supieran lo que estamos sufriendo los venezolanos le darían una mano. Tantas versiones y aún no pueden con algo tan elemental como lo es hacer login al banco en línea mediante Face ID. Será que no fueron a esa clase.? En el historial siempre dicen que ya está resuelto pero falso. Solo la primera vez cuando insertas el usuario y la contraseña puedes entrar. Quizás la segunda, pero si volvieras a entrar en 1 hora o menos nuevamente la app no te deja sino que debes nuevamente ingresar los datos. Señores desarrolladores, entiendan algo.., la comodidad es básica, no se puede perder 15 segundos ingresando datos básicos. Aprendan de las apps globales. Será que los dueños del banco mercantil no les importa esto.? La app es sofisticada, robusta y genial pero esto del Face ID ya peca de Desconocimiento en la programación. Ah igual pasa con Tpago.Show lessDeveloper Response
Hola ! Tenemos una nueva versión disponible . Le invitamos actualizarLES FALTA MUCHO
Una aplicación bancaria en pleno 2024 donde no se refleja quién te transfiere o por lo menos desde qué cuenta te transfieren, me parece que es una gran desventaja frente a todos los demás bancos y ae puede convertir en una aplicación que usen los que se dedica al fraudeNoyasolarepi
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Hola ! Tenemos una nueva versión disponible . Le invitamos actualizarEXCELENTE
Cada vez la están haciendo más fácil de usar; espero sigan así!NohemiGarciaP
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Hola, gracias por tus sugerencias. Seguimos trabajando para sorprenderte con nuevas funcionalidades que se adapten a tus necesidades.No funciona face id
Sigue sin funcionar el face id. Me funcionaba en iphone 11 pero en iphone 12 pro max no. Hay que poner los datos manualmente siempre. Tengo la ultima versión actualizada. Al resolverlo quedaria 5/5Juan B. Diaz
Guardar Datos
Cuando arreglen el guardado de datos para iniciar sesión cambió la calificación. Ya desde hace mucho con eso de tener que meter usuario cada vez que quiero entrar.CarlitosMulato
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Gracias por su comentario y apoyo.Face ID no funciona
Desde hace varios días no puedo ingresar a mi cuenta utilizando el Face ID, debo ingresar la clave manualmente, sale un mensaje de error que dice invalid argument!!!Nilodf
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Hola te invitamos actualizar a la nueva versiónProblemas con la autenticacion biometrica
Hola. De ser una app maravillosamente sencilla de operar con ella, se volvió bastante engorrosa. Estoy operando desde Iphone y no se puede habilitar en una misma operación la primera entrada en la app y la habilitacion del reconocimiento biométrico. Hay que entrar la primera vez solo con usuario y contraseña mas codigo adicional. Despues de esa primera vez si se puede habilitar el reconocimiento biometrico, pero nadie te informa de eso. Hay que hacer ensayo y error …Show lessjosemafer50
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Hola ! Tenemos una nueva versión disponible . Le invitamos actualizarFalla Recordar El Usuario
Siempre cuando abro la APP, tengo que escribir el usuario y la clave, nunca se guarda, aunque uno seleccione la opción de “Recuérdame”, y la “Identificación Biométrica”. Tengo un iPhone 13 Pro Max, espero que lo solucionen para cambiar la calificación, del resto todo excelente, actualicé y sigue presentando el mismo problema.Show lessJuanchoGarcia
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Hola ! Tenemos una nueva versión disponible . Le invitamos actualizar
