Mal servicio al cliente
Este es el peor banco, en atención al cliente y sus representantes del servicios al cliente via(call center) son los peores como representantes de un 10 le doy un 0 en atención al cliente .
Token
Nunca funciona
La actualizacion daño el sistema
Despues que lanzaron la version 2.2.1 no logro acceder a mi cuenta, ni aun reinstalado la app no deja pasar del registro del token.. ahora no puedo mi internet banking
Response from developer
Buenas, agradecemos tu valoración. Puedes escribirnos a nuestro instagram: @asoclanacional, para que uno de nuestros oficiales verifique el error que persiste en tu App y que puedas acceder, quedamos atentos a tu respuesta.
ha dado inconvenientes!!!
La App funciona en la primera vez que la descargas y reconoce tus datos, pero hace unas semanas cambie de equipo, todas mis mis aplicaciones pasaron igual sin problema, pero la app de La Nacional ya no me funciona, Me ha dado muchos problemas para ingresar a mi cuenta desde mi nuevo equipo celular....... si lo hago desde la pc u otro equipo entra Perfecto a mi cuenta, pero el detalle está que no me deja hacer transferencia por que me pide tocken que solo me lo da el cel ...... y como ya dije, en cuanto quiero ingresar me da error ..... he cambiado VARÍAS veces la contraseña, he eliminado y vuelvo a instalar la app pero igual me da error ..... cuando llamo a servicio al cliente me dicen lo mismo que ya he venido haciendo y no ellos saben cuál es el problema con la app desde el nuevo equipo....
ya no se que hacer 😠😠😠 ..... y realmente NECESITO tener manejo del dinero que deposito mensual en la cuenta.
ya no se que hacer 😠😠😠 ..... y realmente NECESITO tener manejo del dinero que deposito mensual en la cuenta.
Show less
Response from developer
Buenas, agradecemos que nos escribas. Puedes escribirnos a nuestro instagram asoclanacional para que uno de nuestros oficiales te brinde Asistencia para que puedas acceder sin incovenientes, quedamos atentos.
Correo con tokens
Deben verificar los correos con los tokens ya que tienen mucho delay, llegan en más de 1 minuto.
Response from developer
Agradecemos tu valoración y sugerencia. Esperamos que puedas disfrutar al máximo de las facilidades y servicios que provee nuestra APP La Nacional.
