eyewa User Reviews

eyewa fz-llc

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Worst experience ever

I bought sunglasses, and after 9 days the lens fell off. I talked to the costumer care and they said it was normal and common in other brands for the lens to fall off!! They said i missued the glasses and that replacing the lens would cost 550 sar😂 the glasses cost 350.

Never buying again from them.

Show less

Abdullah123098

5 days ago

Response from developer

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and truly appreciate you bringing this to our attention. Our goal is to provide the best service possible, and we’d love the chance to assist you further. Please reach out to our customer care team at +966920010923 or customercare@eyewa.com, and we’ll be happy to help resolve any concerns. Thank you for giving us the opportunity to make things right.

مليون نجمة

فرع النخيل مول، الدكتور قصي أفضل شخص يقيس النظر دقيق جداً بالقياس ماشاءالله الله يسعده

روان٧٥

10 days ago

Response from developer

نشكرك على الوقت الذي قضيته حتى تشاركنا تقييمك. ردّك يساعدنا على تحسين خدماتنا ويدفعنا لتقديم الأفضل لعملائنا :)

علي البارقي

متجر جميل ويوجد به جميع النظارات

ال حصاد

23 days ago

Response from developer

Wow incredible experience

This app is an awesome streamlined experience!

Amrit Birk

3 months ago

Response from developer

Thank you for taking the time out to give us this rating. It helps us improve & deliver our best!

Seamless and easy to use

This app makes it so easy to browse and shop for the eyewear I’m looking for, and the transactions are always seamless!

lala9896lala

3 months ago

Response from developer

We love the positivity from our shoppers! Thank you for your kind words.

خميس مشيط

كذابين رحت للموعد والدكتور ماهو موجود نادر تحصله

شماخ

4 months ago

Response from developer

مرحباًً، نعتذر عن المشكلة التي واجهتك. نرجو منك مشاركة معلومات التواصل الخاصة بك على بريدنا الإلكتروني customercare@eyewa.com وتوجيهها الى : حسن الشيخ , حتى نقوم بالتواصل معك لحل المشكلة في أسرع وقت.

شكرا جزيلا لكم على التطور الجميل جداً والى الأمام دائما وأبدا

NASSAR_84

4 months ago

Response from developer

شكراً جزيلاً لك على كلماتك المحفّزة!

Buy from another store instead

Ordered some glasses for a trip and needed the urgently and they said my sunglasses would be delivered in 2 days I waited 3 days and still they haven’t been delivered and today I get a call saying my sunglasses were out of stock. I wouldn’t recommend this app to order sunglasses they are very unreliable when it comes to what’s in stock. And it has been 3 days and no refund I will be waiting for my refund.+ I try to order again and the order went through and I paid and all and now again it’s saying it out of stock DONT BUY FROM HERE

Show less

r.alaubi

5 months ago

Response from developer

We apologize for this experience you've had with us. Please let us know your order number at customercare@eyewa.com and address the Email to Mr, Hassan Al shaikh ,we promise to get this resolved quickly.

خدمة سيئة جدا

ولدي راح يفحص نظره في فرع العرب مول و رفضو يعطونا الوصفة و قالو خذوها من التطبيق و لما حملت التطبيق ما لقيت نتيجة و في الاخر حذفو الحساب بسبب كثرة محاولات الدخول طب من الاول وفرو خدمة صح ضياع وقت عالفاضي . مع العلم اني لما سألت اللي اعرفهم قالو ان الوصفة نزلت لهم في نفس الوقت و ما الزموهم بتحميل التطبيق 👎🏽👎🏽👎🏽

Show less

Cidrah

5 months ago

Response from developer

مرحباًً، نعتذر عن المشكلة التي واجهتك. نرجو منك مشاركة معلومات التواصل الخاصة بك على بريدنا الإلكتروني customercare@eyewa.com وتوجيهه للسيد : احمد هلال حتى نقوم بالتواصل معك لحل المشكلة في أسرع وقت.

بصراحة اسوأ تجربه واجهتها بحياتي

للأسف جيت على العروض .. وطلعت العروض بس فخ .. بعدين تدخل في مصاريف ثانيه لابد منها عشان تقدر تاخذ نظارة طبيه يعني دبل العرض .. وسوء تعامل من البائعين وسوء أخلاق كأنك داخل تشحث مو تشتري .. تأخير في الاستلام وسوء في سياسة الاستبدال والاسترجاع حسبي ٱللّـھ ونعم الوكيل اسوأ شركة وآخر تعامل معها

fofo ali alwadai

5 months ago

Response from developer

نرجوأن تقبل خالص اعتذارنا. يؤسفنا مرورك بهذه التجربة. نرجو مشاركة رقم الطلب الخاص بك على بريدنا الإلكتروني customercare@eyewa.com ونعدك أن نتخذ الإجراء اللازم لحلّ المشكلة في أسرع وقت.