Muito bom - falta versão iPad
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Olá, tudo bem? Agradecemos o feedback, acabamos de encaminhar para o time responsável para que seja analisado. Sugestões, elogios e críticas construtivas sempre são bem-vindos, pois nos ajudam a melhorar nosso produto e proporcionar uma experiência de uso mais agradável aos nossos clientes. Se precisar, conte conosco!
Estou sem acesso ao meu dinheiro
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Olá, José! Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Para que possamos diagnosticar o problema na melhor forma, por gentileza, entre em contato com nossos canais de atendimento. Nosso e-mail é atendimentobanking@btgpactual.com e nossos telefones são: 4007-2511 (capitais) 0800-001-2511 (interior). Estamos à disposição!
Horrível.
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Olá, José! Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Para que possamos diagnosticar o problema na melhor forma, por gentileza, entre em contato com nossos canais de atendimento. Nosso e-mail é atendimentobanking@btgpactual.com e nossos telefones são: 4007-2511 (capitais) 0800-001-2511 (interior). Estamos à disposição!
Tenho tido problemas com o pix…
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Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo seu relato, essa não é a experiência que queremos para nossos clientes. Para podermos diagnosticar o seu problema da melhor forma e te orientar de forma mais assertiva, pedimos que entre em contato com nossos telefones 4007-2511 (capitais) ou 0800-001-2511 (outras regiões). Estamos à disposição!
Nao recomendo para substituir outro banco
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Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Nossa política de crédito leva em consideração diversos fatores para conceder crédito. O nosso time faz reanálises constantemente e, assim que tivermos alteração quanto ao seu limite, iremos te informar direto no app. Qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar!
Pior aplicativo de banco
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Olá, tudo bem? Sentimos pelo ocorrido. Realizamos uma nova atualização em nosso aplicativo BTG Banking para corrigir as intercorrências que poderiam afetar o seu respectivo desempenho. É muito importante que o mantenha atualizado para não perder nenhuma melhoria implementada. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-lo.
Previsão da versão para IPad?
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Olá, Tomas! Tudo bem? No momento, ainda não temos a versão do nosso aplicativo disponível para iPad. No entanto, queremos informar que estamos desenvolvendo essa função e disponibilizá-la no futuro. Caso você precise de suporte, nossa equipe estará à sua disposição nos seguintes números de telefone: 4007-2511 (capitais) e 0800-001-2511 (interior). Estamos a disposição!
Top digital
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Olá, Marcos! Tudo bem? Agradecemos o seu feedback positivo. Ele é imprescindível para continuarmos sempre melhorando a sua experiência conosco. Conte sempre com a gente!
Bom app e bom banco
Agora sim, dou 5 estrelas com gosto. O app não é tão intuitivo da primeira vez que você usa, mas depois de poucos acessos você já domina a interface. Destaque para a velocidade com que as transações são efetuadas e para as notificações push, que te avisam de tudo o que acontece com sua conta em tempo real. Muito bom. No meu iPhone 11, o app nunca travou.
Até pouco tempo, chegavam notificações que eu classificaria como spam - vinham até “dicas de filmes e séries para o fim de semana” (sério!), mas isso está diminuindo e cada vez mais as notificações estão se restringindo à sua conta - o que eu prefiro.
Ponto de atenção para quem vai baixar o aplicativo: o foco do BTG Banking - pelo que percebi - é oferecer uma conta bancária para quem possui dinheiro no BTG Investimentos. Há vários serviços grátis para quem abre uma conta sem nenhum dinheiro investido, mas quanto mais dinheiro você tiver no BTG, mais serviços são disponibilizados sem custos ao cliente - cartão de crédito Black, por exemplo. Tem até conta premium no Serasa a partir de um valor.
Vale pesquisar sobre isso antes de adotar o app como seu app de banco.
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Olá, tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback em relação ao nosso aplicativo BTG Banking. O aplicativo está cada vez mais se aperfeiçoando para atendê-los da melhor maneira visando sempre a praticidade e intuitividade. É muito importante mantê-lo sempre atualizado para que possa aproveitá-lo com o melhor desempenho e acompanhar as novidades dentro dele. Qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo!
Verificação por biometria facial
Já utilizam o token, mais que suficiente!
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Olá, queremos agradecer seu feedback! Estamos trabalhando constantemente para que sua experiência e relacionamento conosco seja agradável; e para que isso aconteça estamos abertos a ouvir a opinião de todos os nossos clientes. Obrigado pelo posicionamento e transparência. Abraços!
