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Inservible actualizacion del 8 de agosto 2024
AhorraMas no me permite realizar transferencias (publique hace un par de dias). La gente q contesta su whats app es completamente inutil y descortes. Despues de la actualizacion del 8 hicieron otra el 12 que “soluciono” el problema: ahora, CADA q uno hace una transferencia y sale de la app…tiene q desinstalarla y volverla a instalar si quiere hacer otra transferencia!!!!!!! No pueden hacer nada bien? No pueden ofrecer un servicio respetuoso al cliente? Capacitar a su gente? Si saben q la app tiene problemas, enviar un comunicado??Show lessQieieieiwiw
Developer Response
Hola, por favor, te pedimos actualizar nuestra app. En caso el error persista, escríbenos a través de WhatsApp al 989157775 para que te ayudemos con el incidente en tus transferencia.Actualizacion del 8 de agosto 2024 es inutil
Trato de transferir de mi cuents de AhorraMas a otra cuenta y me aparece q el tiempo de conexion ha vencido (aunq no demoro ni 10 segundos). El servicio al cliente es una burlaDeveloper Response
Lamentamos este incidente al realizar tu transferencia, por favor, te pedimos actualizar nuestra app. En caso el error persista, escríbenos a través de WhatsApp al 989157775 para que te ayudemos.No pierdas tu tiempo y dinero. Está app no sirve.
Lo malo: El aplicativo parece que lo han escrito unos novatos. La dirección no sabe dónde estoy.
Hice 3 pedidos y nunca vinieron. He reclamado y dicen que me van a devolver el dinero en 20 días.
No tienen todo lo que plaza vea tienen.
Lo bueno. La persona que recogió las cosas fue muy amable. El servicio de ayuda responde algo rápido o por lo menos no me han ignorado.
Lamentablemente este app no está listo para las grandes ligas. Ahora espero que me devuelvan los 300 y picos soles que me deben.
Voy a tener que seguir pidiendo directo de Plaza Vea.Show lessPeruchox
Mienten
Hasta hace poco al escanear el código la aplicación acumulaba recompensas independientemente del medio de pago; de hecho con los puntos acumulados el año pasado compré un par de productos listados como elegibles para canje. Desde hace dos meses mis compras en Plaza Vea e Inkafarma no me las generaban y el aplicativo me mostraba un saldo permanente de S/.0.22. Al poner mi reclamo equipo de servicio al cliente, la persona que me atendió (Manuela Malve) me sale con la novedad de que ahora solo se generan recompensas si se paga la compra con la tarjeta de crédito Oh! Ese importante cambio debió haber sido expresamente avisado a los clientes de Agora. Es más, en esta misma página de Apple donde se ofrece el aplicativo dicen que las recompensas se ganan independientemente del medio de pago. Esto es mentir para vender. Desinstalaré la aplicación y no compraré en las empresas del grupo (Inkafarma, Promart, Oeschle y Plaza Vea): no trabajo con gente que no es honesta.Show lessJbb0707
Pésimo servicio al cliente
Hace un mes que el app no acumula puntos por mis compras. Entré al chat de su página para reportar el problema. Luego de un buen rato me contestó una tal Geraldine diciendo que estaban viendo mi caso. Le dije: ¿cómo pueden ver mi caso si aún no me han preguntado quién soy?. Luego de dos minutos pegó una respuesta pre-establecida: que en algunos casos el reconocimiento de los puntos toma más de 10 días y que si pasa ese límite les escriba para que me ayuden. Contesté que por eso escribía, porque mis puntos de hace más de un mes no estaban siendo computados. Pasaron dos minutos y ni siquiera había visto mi mensaje. Insistí pidiendo que siquiera lo lea. Pasaron siete minutos más y Geraldine no leía mi mensaje. Pésimo servicio al cliente. Ya no usaré Agora ni compraré en Plaza Vea, iré a Metro cuyos puntos Bonus sí funcionan.Show lessNO LA RECOMIENDO
Resulta que descargué la aplicación por una recomendación, antes de todo vi las reseñas tan malas que tiene la app y aún así decidí descargarla, ni siquiera me deja registrarme, solo deja poner número de teléfono de 9 dígitos cuando los números en los Estados Unidos tienen 10 dígitos, perdí mi tiempo por gustoShow lessLidel Martinez
Deberia darles verguenza
El servicio al cliente y el funcionamiento de la app son una desgracia. Desde ayer 14 de marzo 2024 trato de hacer una transferencia y la app no camina. Los contacto por whats app y despues de decirme “hola, soy Joselyn, en que te ayudo” jamas me contestaron, me dejaron colgado. Anteriormente, hace unos meses hice una transferencia. Al dia sgte, no habia llegado. Al dia sgte, tampoco. Al cuarto dia, tampoco. Al final, nunca llego, aunq los pantallazos q proporcione mostraban q si la habia pedido. Una verguenza de producto y una todavia mayor verguenza de servicio al cliente. Una completa burlaShow lessDeveloper Response
Lamentamos este incidente al realizar tu transferencia, por favor, te pedimos actualizar nuestra app. En caso el error persista, escríbenos a través de WhatsApp al 989157775 para que te ayudemos.Ya no puedo mandar ni pedir dinero !
Antes si podía normal y desde hoy al intentar mandar dinero me pide volver a iniciar sesión, lo hago y me manda a inicio, y vuelo a la Opción de mandar y otra vez pide volver a iniciar sesión. Pésimo !Jireh4ever
Esta app no sirve!
No es android el problema. Porque tampoco funciona en iOS. Esta peor con su última actualización. Mejor compren en Falabella y Tottus. Denuncien este mal servicio a la SBS.ma2221
Developer Response
Queremos ayudarte a tener una mejor experiencia con nuestra app. Por favor, escríbenos a través de nuestro correo 👉🏼 sac@agora.pe para poder ayudarte con incidente en nuestra app.No puedo validar mi número de celular
Estaba funcionando bien en mi iPhone 12 antes. Pero cambie de equipo y ahora no me llegan los mensajes de texto para validar el número. Hace semanas q no puedo entrar y no puedo ni usar mi saldo. Muy lenta su aplicación. Y no hay quien te ayude en la tienda ni saben nada de nada.
