SamFM Smart Request

May 30, 2024

Amélioration de la gestion de demandes d’intervention et de services en mobilité : • Lors de la création d’une demande, l’utilisateur peut définir la localisation jusqu’au niveau étage et local (option activable dans les préférences mobilités). • Intégration de la détection de redondance des demandes quand celle-ci est activée dans les préférences de SamFM.

December 1, 2023

Nouvelles icônes pour les demandes de services

December 5, 2022

• Choix des photos dans la galerie : Il est désormais possible de sélectionner directement dans la galerie photo du téléphone les éléments à rattacher à la demande d'intervention

April 15, 2022

• Les utilisateurs finaux peuvent à partir du journal de leur application mobile Smart Request relancer une DI en attente et rajouter un commentaire. • Possibilité de personnaliser le logo de l'application Smart Request en fonction du groupe de service de l'utilisateur.

February 23, 2022

Enrichissement des demandes de service : Le demandeur peut désormais ajouter une photo à ses demandes de services. Il est par ailleurs possible de joindre une photo de la galerie du smartphone pour l’ensemble des demandes (services ou maintenance)

August 30, 2021

Nouveauté dans Pulse 2.14 : Le gestionnaire du site peut mettre à votre disposition un nouveau QR Code d'accès à Smart’Request qui permet à l'application de n'afficher que les données correspondant au site où vous vous trouvez.

May 1, 2021

Compatible avec les modules MyServices et Service Center, l'application mobile des demandeurs, Smart’Request s'enrichit de nouveaux services : • accès facilité à l'application mobile du demandeur Après la première saisie des login et mot de passe, l'utilisateur reste connecté en permanence à l'application, sauf si déconnexion volontaire. Après 90 jours sans connexion, le mot de passe est à nouveau demandé.

February 19, 2021

Compatible avec les modules MyServices et Service Center, l'application mobile des demandeurs, Smart’Request s'enrichit de nouveaux services : • Personnalisation de l’interface de l’application mobile du demandeur avec la charte graphique de votre société. • Les demandes de service usuelles sont désormais disponibles sous forme d’icône à partir du menu Demandes rapides.

November 2, 2020

L'application mobile du demandeur s’enrichit de nouvelles fonctionnalités telles que l’évaluation du service rendu à partir de la fonction Journal ainsi que les photos ajoutées à la demande qui sont désormais transmises à l’application mobile du technicien Smart’Sam.

October 29, 2020

L'application mobile du demandeur s’enrichit de nouvelles fonctionnalités telles que l’évaluation du service rendu à partir de la fonction Journal ainsi que les photos ajoutées à la demande qui sont désormais transmises à l’application mobile du technicien Smart’Sam.