GoPass User Reviews

Pagos Automaticos de Colombia SAS.

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Malo

Los Vendedor de Tag ofrecen el primer crude gratis. FALSO. Solicite dar de Baja hace 3 meses. No me dieron la Baja y me eatan debitando 11.900 de la Tarjeta. QUE NUNCA AUTORICE. No responden los telefonos.

yoru60

a month ago

Cobro doble

Siempre que voy a Fontanar al entrar dice que está bloqueado, y me entrega mi ticket normal como si no tuviese tag, pago mi Parqueo me voy y al salir me cobran por el tag de gopass también eso me pasa siempre en Centro Chia y Fontanar que vivos para entrar no pero al salir el cobro es doble y lo más descarado es que no me lo
Devuelven y de a 16 mil cada fin de semana saca la cuenta l, como estará de ordenada esta empresa que deben tener siempre saldo a favor y no saben de donde pues de la cuenta de los clientes, me cobran y se dan las vueltas ellos mismos

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catalina 11273442190

2 months ago

Pésimos canales de servicio y experiencia

La idea es muy buena. Pero nunca llega el tag, los canales de atención(teléfono, WhatsApp,web) no responden, la experiencia deja mucho que desear para un negocio digital. Ofrecen muchas opciones de venta cruzada y servicios pero si no tienen ni el primer paso resuelto es muy difícil que vayan a ser un negocio totalmente exitoso. Los comentarios de los usuarios en general son muy malos.

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Damadora

2 months ago

Scam / Nunca funcionó

Pésimo servicio, no recomendable. Para cobrar están de primeros pero para solucionar nunca están. Ni por correo, WhatsApp o llamada resuelven. Termine cancelando el servicio y me cobraron por el tag (sticker) que nunca funcionó. Ahora me obligan a enviar un correo para devolución del dinero que creo que nunca llegará. Deberíamos denunciar ante la superintendencia.

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Will Hhu

6 months ago

Response from developer

Hola, realmente nos inquieta el manejo de tu caso, nos gustaría analizarlo a fondo. En cuanto a la devolución podrías reenviarnos la solicitud al correo info@gopass.com.co con el pantallazo de este comentario para poder identificar y dar solución a tu caso.

Es un robo

Te embaucan con un cuento maravilloso, te entregan el Tag “gratis” y luego te empiezan a cobrar $4760 mensualmente. Si te quieres retirar, no te hacen devolución y les queda uno debiendo el tag por $20.000.

Todo un engaño.

JoToRa2024

7 months ago

Response from developer

Hola, las condiciones y términos del servicio impiden que podamos generar cobros que no apliquen, basado en esto nos gustaría que pudieras enviarnos un correo a info@gopass.com.co o comunicarte a la línea desde tu app para poder solucionar tu caso.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Publicidad engañosa , dicen que te dan el tag gratis en el momento de la cancelación te cobran esta vida y la otra y más de eso el Servicio es una basura

THOMASESPINOSA

8 months ago

Response from developer

Hola, lamentamos la percepción que tuviste frente a los términos y condiciones de nuestro servicio, nos gustaría ayudarte, puedes comunicarte con nosotros ingresando a tu app, soporte, y puedes seleccionar enviarnos un correo o hablar con nosotros.

Mala la aplicacion y soporte text

No muestra balances ni conciliacion de recargas y gastos con balance restante. Pico y placa no es ajustable a otras ciudades, solo funciona en Bogota. Soporte WhatsApp es solo robot, no hay soporte personalizado. Necesita mucha mejora tiene potencial.no lo dejen morir.

Garzones

8 months ago

Response from developer

Gracias por tus comentarios, estamos trabajando en todo esto para que pronto tengas la mejor experiencia :)

No funciona el tag

Llevo 2 meses que el tag de mi carro no coje en la gasolinera, pero si funciona en el peaje, no ha sido posible una ayuda con esto a pesar de que hemos llamado e insistido con este problema, deficiente servicio al cliente

jkbm+

10 months ago

Response from developer

Hola, lamentamos la percepción que tuviste frente a nuestro servicio, nos gustaría ayudarte, puedes comunicarte con nosotros ingresando a tu app, soporte, y puedes seleccionar enviarnos un correo o hablar con nosotros.

EfraimBb

No dan oidas a los q somos cuenta básica no dejan poner la tarjeta de crédito y cobrarán x recargar en línea. Wow q descriminacion

efraim770

a year ago

Response from developer

Gracias por tus comentarios, estamos trabajando en todo esto para que pronto tengas la mejor experiencia :)

Pesimo Servicio al Cliente

A pesar de tener una suscripción “premium”, me estan cobrando un adicional por el uso en peajes, ademas me cobraron doble en cada peaje en la vía Bogotá- La Mesa, pero peor no tienen firma de solucionarlo porque no tienen servicio al cliente!!!
Recomiendo leer todos los reviews antes de bajar la aplicación.

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mateoarcano