Leave a Review MisMar مسمار
نصابين
نصابين حجزت في موقعهم غسله وحده من الساعه ٨-٩ وتم تغيير وقت الحجز من قبلهم ولم يتم ابلاغي بذلك والغي الطلب بدون ما يرجعون المبلغ او اعادة جدولة.Nouf Asm
تجربتي غير موفقه ومخيبه للامال التطبيق ومع قسم الجوده
تجربتي مع تطبيق مسمار كانت مخيبة للآمال. واجهت مشكلة في السيارة تتعلق بالكبوت والمكيف، وقمت بدفع أكثر من 90 ريال لحضور الفني. للأسف، لم أستفد شيئًا من الزيارة، حيث لم يتم إصلاح المشكلة. عندما ابديت ملاحظاتي لهم في التطبيق، تواصل معي قسم الجودة ، وليتهم لم يتواصلو كان النقاش كان غير مثمر ودخلنا في جدال غير احترافي بدل من حرص على ارضاء العميل دون الوصول إلى حل، وذكر لي ان قاعدتهم ليس العميل دائما على حق للأسف، لا أنصح باستخدام هذا التطبيق بناءً على تجربتي السيئة مع الخدمة.Show lessSamy Alkahtani
لا يوجود اي احترافية بالتعامل
لا يوجود اي احترافية بالتعاملعبدالملك التميمي
Delayed service
I was happy with the initial response when my car towed to the mechanic shop and diagnosed. After that the response was difficult and I did ask for the contact with the supervisor but I failed. Although there is a spare part warehouse very close to the mechanic shop, they ordered from very far away city which leads to delay of service and subsequently delayed delivery.
I don’t recommend their service outside Riyadh city.Show lessdrabukhalid07
تطبيق فكرته ممتازه لكن ما فُعل بالشكل المطلوب
للاسف خدمة العملاء غير مرضية على هذه التطبيق المفيد جداً عدم الالتزام بالمواعيد لا من ناحية الاستلام ولا الصيانه اتمنى من صاحب التطبيق تسليم التطبيق لشركة جيده لتشغيله والله يوفقهم.iM0lk
تطبيق فكرته ممتازه لكن ما فُعل بالشكل المطلوب
للاسف خدمة العملاء غير مرضية على هذه التطبيق المفيد جداً
عدم الالتزام بالمواعيد لا من ناحية الاستلام ولا الصيانه
اتمنى من صاحب التطبيق تسليم التطبيق لشركة جيده لتشغيله والله يوفقهم.خدمة رائعة
خدمة جميله وأسعار مناسبهNajlah abdullah
انتبه منهم
انتبه تتعامل معهم طلبت منهم تصليح على مدح مشهور لهم وان عندهم سرعه انجاز وتخيل الاصلاح ماياخذ يومين عمل وجلست معهم ١٧ يوم في انتظار تصليح وكل مره اكلمهم يقولون طلبنا قطعه غلط اصبر راح نطلب غيرها ويرجعون يطلبون قطعه ثانيه غلط وكل يوم على هالحاله وكل مره يدق مشرفهم يحلف و يوعد ان الموضوع منتهي ولا اي شي ينتهي بالاخير طلبت ارجع السياره وبدون اصلاح العطل و توصلني السياره وصخه حتى ماكلفو على انفسهم غسيلها وفوق هذا كله المشكله ماحلوها لي
وقبل هذا كله يوم استلام السياره طلبت استلام السياره في وقت معين وبالاخير خلاني اجلس في البيت انتظره وماجاني الا نهايه اليوم والسطحه حقته مليانه زيت بغت سيارتي تطيح من فوق السطحه
انتبه تغلط غلطه عمرك وتسلمهم سيارتكShow lessAbdulaziz bin Khaled
الدمام
سلام أخوي أنا مشترك شهر الي 27 وتضع معي مشكلة في آخر غسله وتم التواصل مع الادارة وتم الرد بعد أربع أيام اللي هو أمس وكلمني المشرف أنه يقول لي عندك خصم أنا ما أحتاج الخصم أنا باقي لي غسله واحدة ليش شلت من عندي صراحة الخدمة صفر والمشرفين صفر يعني إذا مشرفين ما يعرفون يحلون أمور الزبائن كيف تنجح يقول لك لازم ترسل لي صورة ايش الصور اللي أنت تبغاها أي محل تجاري العميل مصدق وين ما أول مرة أشترك في تطبيق Smart الغسيل وبكرة آخر يوم يعني ما تبغى غسل موتر ولا إذا تبغون 46 بيسرق عينك بعيني العميلShow lessمافي دردشه
Developer Response
حياك الله عميلنا العزيز نأسف لسماع أنك واجهت تجربة غير مرضية في مسمار. نحن نهتم برضاك ونرغب بحل المشكلة التي واجهتها .يرجى تزويدنا برقم الجوال المسجل بالتطبيق حتى نتمكن من تقديم الدعم المناسب الرجاء التواصل معنا عبر حساباتنا الرسمية على منصة اكس وانستقرام او القنوات التالية: customercare@mismarapp.com الرقم الموحد 920035674 فريق مسمار يسعد بخدمتك🌹ممتاز
شغلهم ممتاز خدمه شريعه وبالوقت غسيل السياره افضل شركه جربتهم همسنلابر
