Hiwell Therapy & Mental Health User Reviews

Top reviews

Kendinize verebileceginiz en guzel hediye sanirim

Daha once hic terapi deneyimim olmamisti ama cok kolay geldi formu doldur, terapistini sec, ongorusmeni ayarla pit pit halloldu. Kendime cok uygun bi terapist secmisim yalniz, 4. seansimizi bitirdik az once ve bu kadar kisa bi surede bana kattiklari inanilmaz. Her defasinda yenilenmis olarak (ya da daha az yuklu diyelim) haftaya basliyorum ve daha guclu hissediyorum. Beynimin icindekileri bilirkisiyle disari vurmak cok iyi hissettirdi. Cok tesekkurler bunu saglayan Hiwell ekibine, ha bi de Deniz Dulgeroglu’na :) <3
Show less

Response from developer

Merhaba, uygulamamızdan ve deneyiminizden memnun kalmanıza çok sevindik. Güzel yorumunuz için çok teşekkürler. Güzel günler dileriz.

Profesyonel değil

Psikolog seansa 1 dakika kala seansı iptal etti. İlk görüşmeye de 15 dk geç kaldı. Ben günlerdir bu seansı bekliyordum. Son anda bu şekilde iptal edilmesi hiç profesyonel değil. Bu servisten yararlanan insanların hassas durumda olduklarını göz önüne almaları gerekir. Kesinlikle tavsiye etmem. Kaldı ki ucuz bir uygulama da değil.
Show less

Response from developer

Yaşadığınız sıkıntı için üzgünüz. Sorununuzu çözebilmek adına hello@hiwellapp.com adresine Hiwell hesabınızın bağlı olduğu e-mail adresinden bize ulaşabilir misiniz?

Excellent service

The app itself works great and I was matched with a wonderful therapist who significantly increased the quality of my life and gave me a fresh perspective on things. Highly recommend!

Response from developer

Hello! We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. Have a great day!

Miss D

I don’t recommend to register with them, they increased the price in an hour more than 10%. Rip off!!!

Response from developer

Hello, first of all, thank you for your feedback. Due to the financial conditions in the world, we have to update the session fees so that our therapists can keep providing quality service to you. We are working to provide you with the best quality service at the most affordable fee. Thank you for your understanding.

Verimsiz

Uzaktan ve uygun fiyat ile seans yapma fikri güzel olsa da doğru psikoloğu bulmanın zor olduğu bir platform. İlk seansına hafta sonu ya da mesai saati dışında başlayan psikologlar ikinci seanslarında belirttiğim zamanlarda uygun olmuyorlar. Herhangi bir yaptırımı olmadan üst üste seanslarınız iptal edilebiliyor. Halbuki psikolog değiştirme hakkınız bile 3. App i amacına uygun kullanmayan psikologlar en azından uygulamadan banlanabilir ya da uygun kullanım için ne yapılabilecekse işte.
Show less

Response from developer

Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminizi ilgili ekibimize aktarıyoruz. Psikolog değişimi için danışan destek hattından ya da hello@hiwellapp.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz, sizi ihtiyaçlarınıza uygun bir psikoloğumuza yönlendirebiliriz.

Paha biçilmez deneyim

Müşteri temsilcisi ile diyaloğumuz;

Ben: Bir ön görüşme seansı ayarlamıştık burda ancak ilgili kisi benle kontak kurmadı ve ön görüşmeyi de gerçekleştiremedim

O: hangi bir tane
Ay
Kusurumuza bakmayın.
Sistemsel bir sıkıntı oldu daha demin.
Hangi gün ve saate ayarladınız acaba?

Ben: Bugun 10:00 daydi

O: Uygulama üzerinden bir çağrı almadınız değil mi?
Psikoloğunuza size konuyla ilgili ulaşması için ulaşalım hemen. Yaşadığınız tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Ben: Hayir
Neyse olan oldu var mi bu konuyla ilgili sirket politikaniz

O: ZzzzZzz—— ghosting

(noktası virgülüne kadar orijinal kopyala yapıştır yaptım 😄😄)
Show less

Response from developer

Merhaba, bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olduğunda bize dilediğiniz zaman danışan destek hattından ya da hello@hiwellapp.com adresimizden ulaşabilirsiniz.

Hiwellsucks

Bunch of kids, they don’t know what they’re doing! Literally just waste of time!

Response from developer

Hello, thank you for your review. If you could tell us about the problem you had, we would love to solve it right away. Can you please send us an email to hello@hiwellapp.com? Have a great day!

Amazing!

The service quality is incredibly high. At first, I wasn't sure if they would provide a good match. They definitely did!

Response from developer

Thank you for choosing us. We’re glad to hear that you are satisfied with your experience.

Great App!

Therapy can be hard, but feeling horrible on your own is harder! Therapy has totally changed my life!

Response from developer

Thank you for the 5-star review! We’re here to provide you with the best service anytime.

Amazing app!

Excellent support team!! they replied to my questions about both the theraphy process and planning sessions on the app. I bought the 8 sessions package without hesitation.

Response from developer

Hello, thanks so much for giving us your take on how we are doing. We're glad that you are having a great experience.

Alternatives to Hiwell Therapy & Mental Health