Mi Banco Chile User Reviews

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  • Me encanto la actualización

    Me encanto la actualización !!! Más rápida y moderna ! Súper , la anterior no era tan buena pero está está súper 😁

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    Hola Carmina, agradecemos tu comentario y valoración ¡Saludos!
  • Arreglen lo de inicio de sesión

    Chicos para mi. Mi banco era una app buena y muy útil además de confiable, pero con la ultima actualización después de que puse mi contraseña tuve que esperar media hora para que me la vuelvan a pedir, lo cual me pareció muy extraño ya que en la anterior versión no sucedía esto. Además la función de Face ID & Touch ID quedan inútiles porque nos lo piden 1 sola vez y después la cuenta queda abierta. Por favor arreglen esto me da miedo ocupar la app en la calle.
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    Developer Response

    Hola Joselo, lamentamos el mal rato. Si nos escribes a app@bancochile.cl desde tu correo electrónico registrado en el banco, explicando lo sucedido junto con tu RUT y modelo de dispositivo, revisaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. ¡Gracias y un saludo!
  • Transferir entre cuentas

    Hola, no es muy claro el link para transferir entre mis cuentas!

    Developer Response

    Muchas gracias por tu sugerencia, la tendremos presente para futuras actualizaciones. ¡Saludos!
  • Aplicación mala

    No puedes desbloquear con Face ID o Touch ID, tampoco puede apagar o encender las tarjetas de crédito y débito. Volví a la versión antigua.

    Developer Response

    ¡Hola! La opción de reconocimiento de rostro o huella ya está diponible, te recomendamos actualizar la app para poder disfrutar de un acceso más cómodo. En la próxima versión incluiremos el bloqueo temporal de Tarjeta de Crédito junto a otras funciones. Muchas gracias por tomarte el tiempo para comentar, tu opinión es nuestro recurso más valioso para seguir mejorando la App.
  • No recomiendo bajar esta app por razones de seguridad

    He tenido cuentas en 6 distintos bancos en dos países y esta app es la peor que he usado porque: 1) al cerrar la app, no cierra la sesión y uno puede reiniciar la app e ingresar a su cuenta sin tener que entrar la clave de nuevo, incluso hasta varios minutos después de cerrar la app (increíblemente inseguro) y 2) no ofrece el desbloqueo por TouchID ni por FaceID (también, inseguro siempre tener que ingresar la clave especialmente en un lugar público). Estas funciones son estándares en todas las apps de otros bancos que he usado dentro y fuera de Chile. TouchID ha sido integrado en los iPhones desde 2013 entonces no hay excusa por no integrarlo en la app de un banco.

    Esperaba más del Banco de Chile. Me quedo con la otras pésimas y antiguas (pero más seguras) apps hasta que se arregle estos temas. No recomiendo bajar esta app.
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    Hola Moomoodles, ya está disponible el ingreso con reconocimiento de rostro o huella, te recomendamos actualizar la app para disfrutar de un acceso más cómodo. Con respecto al tiempo de cierre de sesión, si nos escribes a app@bancochile.cl desde tu correo electrónico registrado en el banco, explicando lo sucedido junto con tu RUT y modelo de dispositivo, revisaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Seguiremos trabajando para llegar a las 5 estrellas ¡Que tengas un buen día!

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