Leave a Review New Look Eyewear
Worst virtual try on app
This is the worst try on app I’ve he ever used. Nothing loads and it just brings you in circles from the app to the site and back again. You’d think New Look was a big enough brand to fix this!Fb514
Scan
Le
Scan ne fonctionne pas du tout je me demande pourquoi vous avez sa si sa fonctionne passertyop
Application nul
L’application me redirige toujours vers l’app store même après l’ouverture d’un compte ça manque du professionnalisme vraiment.Réseau social non libre
Perte de temps
Scan ne fonctionne pas. Redirection constante vers l'App Store et même en utilisant l'application, celle-ci nous indique de télécharger l'application... Franchement, en 2024, pour une compagnie aussi grande que NewLook, ça fait vraiment pitié.
Non seulement ça, mais en plus, j'avais acheté une paire de lunettes pour 400$ à cette compagnie malgré le scan qui ne fonctionnait pas et ils ont l'audace de mettre ma commande en attente parce que le scan est manquant!!! Avec les frais d'expédition que j'ai payé pour avoir en express en plus!
Extrêmement déçue d'avoir gaspillé mon argent dans cette compagnie. Si je n'avais ps passé 3 semaines à chercher des lunettes pour trouver LA paire que j'aime chez NewLook, jamais je ne les aurais encouragés.Show lesskelepa12580"
Mauvaise application
Scan ne fonctionne pas, clavarder en français sans réponse. Incapable d’ajouter des verres avec ordonnance sur des lunettes solaires.!$^7
Cool
Works fine and Very easy to use.
I don’t understand the bad reviews.luchoxscl
App is medieval
Super slow and barely worksmellowsongs
Developer Response
Hello mellowsongs, Thanks for taking the time to leave us a review. We would love to get more insight about your comments and the areas that did not meet your expectations. Feel free to drop us a quick email at NLAPP@newlook.ca so our product team can get in touch. Have a great day and thanks again.New look scan
J’ai un iPad Pro et le scan ne fonctionne pasManonviolon
Developer Response
Bonjour Manonviolon, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. On est désolés que vous avez eu du trouble avec votre scan 3D avec votre iPad Pro. Vos commentaires ont été acheminés à notre équipe de développement. On a réglé quelques enjeux techniques en début de semaine qui auraient causé des problèmes avec le scan à un pourcentage d'utilisateurs. On vous invite à réssayer votre scan. Si jamais vous avec toujours un enjeu à ce moment-là, s'il vous plait vous addresser à notre clavardage en ligne ou nous contacter à nlapp@newlook.ca pour qu'on vous aide rapidement à régler le problème. Merci et bonne journée.Doesn’t work.
I literally have the 14 pro max and it doesn’t work I’ve tried everything and nothing works . They collect all your info and then there’s just a white screen. Don’t download this. It’s a joke.rhlmbbb
Developer Response
Hi rhlmbbb, thank you for taking the time to share your experience with our iPhone application. We apologize for the inconvenience you had with your iPhone 14 pro max. We have since resolved the issue that can cause white screens for some users, and we invite you to retry our 3D scan app. If you continue to have an issue with the application, please feel free to contact our live chat support or nlapp@newlook.ca so that we can quickly correct your issue. Have a great day and thanks again for your feedback.Sa ne fonctionne pas
J’aie iPhone 14 pis le scan ne fonctionne pasRobertine65
Developer Response
Bonjour Robertine65, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. On est désolés que vous avez eu du trouble avec votre scan 3D via l'application iPhone. Vos commentaires ont été acheminés à notre équipe de développement. On continue à faire des améliorations à notre l'application, donc on vous invite à réssayer. Si jamais vous avec toujours un enjeu à ce moment-là, s'il vous plait vous addresser à notre clavardage en ligne ou nous contacter à nlapp@newlook.ca pour qu'on vous aide rapidement à régler le problème. Merci et bonne journée.
