Leave a Review New Look Eyewear
Inutile
iPhone XR et on arrive pas à se connecter encore moins faire un scan. Complètement inutile.Épicurieuse
Developer Response
Bonjour Épicurieuse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application iPhone. On est désolés que vous avez eu du trouble à vous connecter. Vos commentaires ont été acheminés à notre équipe de développement. S'il vous plait nous contacter à nlapp@newlook.ca pour qu'on vous aide rapidement à régler le problème. Merci et bonne journée.Great experience
Excellent virtual site and very easy to use. Got my glasses within 2 weeks and perfect fit. I strongly recommend.Erik’s 1972
Developer Response
Hi Erik’s 1972, Thank you for your feedback, and we are glad you enjoyed your experience. Enjoy your new glasses and have a great day.Doesn’t work
Scan doesn’t work at all. Would give it 0 stars if I could.jp.bousquet
Developer Response
Hello jp.bousquet, we apologize for any trouble you have had with our iPhone app. Your feedback has been shared with our development team. Our app is constantly in evolution, and we're working hard to ensure stability and an easy scan flow. Thanks for your feedback and have a great day.Doesn’t work
They collect all your info and then the scan doesn’t work. Doesn’t even load. I’d stay away from this.Canoe Nut
Developer Response
Hello Canoe, we apologize for the trouble you had with our iPhone app. Our iPhone app is in constant evolution, and we're working hard to ensure stability and an easy scan flow. Your feedback has been shared with our development team. Feel free to write to us at nlapp@newlook.ca or use our live chat to reach an expert if we can be of any assistance to help troubleshoot and get you on your way. Thanks, and have a great day.L’app n’ouvre même pas
Je ne sais pas comment les gens peuvent utiliser cette app, je n’arrive même pas à l’ouvrir.Sissin3
Developer Response
Bonjour Sissin3, désolé d'entendre que vous avez eu des enjeux avec notre application New Look pour iPhone. On a eu quelques bogues importants en février et l'application est en constante évolution. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de développement. Soyez libre à nous contacter à nlapp@newlook.ca si vos enjeux ne sont toujours pas réglés. Merci et bonne journée.Scan and try on glasses are precise!
I downloaded the app, did my scan using the clear steps, then I have tried many glasses and seeing them on my face like it is done in store. Great app highly recommendeif you want to buy glasses online and receiving them to your home without the need to go to store!Oussama Janbain
Developer Response
Thank you Oussama for your feedback! Have a great day.Résultat précis du scan
En suivant bien les étapes du scan, le résultat du scan est suprenamment précis. Ça permet d’essayer les montures comme au magasin. J’avais rencontré des bogues sur cette app auparavant, mais ça semble maintenant corrigé.-j3ff-
Developer Response
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, j3ff. Bonne journée!Scan non fonctionnel
Le scan ne fonctionne pas du tout , j’étais en train de faire une tendinite car le scan me demande de garder l’appareil à une hauteur précise pendant 10 mins de temps sans procédé aux prochaines étapes… très décevant .Blame_dope
Developer Response
Merci pour votre commentaire Blame_dope. Désolé d'entendre que vous avez eu des difficultés avec notre outil de scan 3D. Nous avons partagé votre expérience avec notre équipe de développement, et on vous invitons à nous envoyer vos coordonnées et vos commentaires à l'adresse NLapp@newlook.ca afin que nous puissions vous tenir au courant de nos nouvelles mise à jour. Bonne journée!Déception
J’ai le nouveau iPad mini et il n’est pas dans les appareils requis, très décevant !Pral8ne06
Developer Response
Merci pour votre commentaire Pral8ne06. Nous travaillons continuellement à améliorer notre expérience et avons partagé la vôtre avec notre équipe. En effet, le iPad mini ne fait pas parti des appareils requis en ce moment. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées et vos commentaires à l'adresse NLapp@newlook.ca afin que nous puissions vous tenir au courant de nos nouvelles mise à jour. Bonne journée!Sa ne fonctionne pas…
J’ai repris le scan des dizaines de fois sa ne marche pas il y a toujours sois une erreur ou tout simplement l’appli bug et me fait recommencer pour aucune raison (des fois je n’est même pas terminer le scan) et sinon l’appli se referme par elle même pour aucune raison justifiable . C’est des niaiseries j’ai donner a cet application 2 chance . PLUS JAMAIS 😒Show lessdzeyry
Developer Response
Merci pour votre commentaire dzeyry. Nous travaillons continuellement à améliorer notre expérience et avons partagé la vôtre avec notre équipe. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées et vos commentaires à l'adresse NLapp@newlook.ca afin que nous puissions vous tenir au courant de nos nouvelles mise à jour.
