Maximum security
Response from developer
Thank you! We’re so happy you’re enjoying our app. Greetings from the VR Banking App Team
Great improvement
Response from developer
Hello TedAK, thank you for your positive review. We are pleased that we were able to convince you with our app and its handling. Best regards, your VR Banking App Team
Good
Response from developer
Hello, thank you! We are glad that you like our app. In your opinion, what else would the app have to have to get the 5 stars? Best regards, your VR Banking App Team
Viel zu kompliziert!
Response from developer
Hallo, wir haben Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und werden diese in unseren zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Können Sie uns zudem genauer sagen, was Sie an unserer App kompliziert finden? Über Ihr Feedback freuen wir uns. Viele Grüße Ihr VR Banking App Team
Absolutely horrible
Classic, well done guys. I just wanted a Tan you had 1 job.
Customer Care is now Customer Cruelty
Approval codes?
VR – Netkey?
Freigabeverfahren?
TAN codes?
Alias?
Zugangsdaten?
Persönliches Kennwort?
I understand the need for security.
Do you, Bank, understand my need for a system I can UNDERSTAND and USE ?
Secure: certainly
Simple: not at all
Useable: never ever
It all seems like a CRUEL JOKE to not allow me access to MY OWN MONEY.
Response from developer
Hello, we're sorry to hear that you had a bad experience with our app. Your feedback is important to us and has been noted. Our team is constantly working to improve the performance of our app. Greetings from your VR Banking App Team
How can I activate it in California?
Response from developer
Hello starfishyay, in this case please reach out to your bank advisor in Germany. So that you can figure out a solution. Kind regards, your VR Banking App Team
Bitte erst denken, dann programmieren. Nächstes mal!
Wenn das noch nicht genug „Erst programmieren, dann denken“ wäre: Wohl oder übel, so denke ich mir, muß ich mir dann halt einen neuen Aktivierungsschlüssel geben lassen. Anders als bei der alten App kann man hier allerdings keine Kontendaten eingeben, sondern wird zu diesem Zweck an die Webseite der Bank weitergeleitet. Die dann zur Sicherheit noch eine TAN-Abfrage eingebaut hat: Wir haben Ihnen eine TAN geschickt. Die kommt natürlich in der alten App an, die man ja nicht mehr aufmachen kann sondern man muß jetzt diese hier verwenden…
Klaro???
Leider bleibt es dabei: Deutsche App = grottenschlecht.
Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wurde zur Kenntnis genommen. Unser Team arbeitet daran, die Leistung unserer App zu verbessern. Viele Grüße, Ihr VR Banking App Team
Absoluter Müll
Der Kontakt in der Bank hat mir geraten die App zu löschen, vom App Store neu zu installieren und einen neuen Registrierungscode zu bestellen. Die App lässt mich dazu in meinem Konto einloggen wozu mir ein Code von SecureGo bereitgestellt werden sollte, was aber natürlich nicht geht da die App inaktiviert wurde. Sicherer geht es nicht mehr
Terrible experience
Response from developer
Hello ADC-MMD, if you're stuck in an infinite loop please contact your bank directly to get immediate help. Kind regars your VR Banking App Team
