Nova Post User Reviews

Nova Post

NOVA POSHTA TOV

Business

Utilities

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Currency sign

In n new update you made some mess in currency, ₴ is everywhere, but would be € or zł

Niko1234509876

3 days ago

Amazing

Fast and reliable

Alla.is

24 days ago

Response from developer

Good afternoon. Thank you for your feedback. We are glad that you have such a good opinion of our service.

Не належна якість

Час доставки перенесли. І навіть у новий час не вклалися. На відділенні не ввічливе спілкування, у поштомати доставляють не вчасно. Вартість підняли, а сервіс як був поганим, так і лишився. У додатку зафіксувати звернення не вдається, пише error

Клієнт сьогодні

a month ago

Response from developer

Добрий день! Для аналізу ситуацій ми потребуємо номери накладних та інформацію про місто й відділення, де працівники спілкуються неввічливо. Будь ласка, надайте нам ці дані у фейсбук/інстаграм. Також прохаємо зробити запис екрана з помилкою фіксації запиту через застосунок. У тексті повідомлення зазначте ПІБ, ваш номер телефону та вкажіть звернення: 20241114/08744.

Пропозиція

Реалізуйте будь ласка можливість архівувати ті посилки які перевели на мене, а то вони висять і нічого з ними зробити неможливо. Дякую!

Користувач 006,5

2 months ago

Response from developer

Добрий день! Працюємо над реалізацією цієї функції, невдовзі ви зможете архівувати доручені відправлення.

entrusted to receive from bug

Please. Add a possibility to archive a delivered parcel from the list, which was forwarded to you from another person. I can perfectly archive all my received packages but cannot archive “entrusted to receive from”. They all stay in the list. It is so annoying!

Kylom

2 months ago

Response from developer

Hello. We understand that this is annoying. We have a fix for this bug in the backlog. We will fix it as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

Issue with U.S. Registration and App Functionality

The app is not functioning correctly. Firstly, the official website does not allow registration with a U.S. phone number, unlike the mobile app, which provides the option to choose a U.S. country code. However, after entering the country code, you will not receive an SMS with a confirmation code, no matter how many times you try.

When you contact customer support through the official website about this issue, they inform you that registration from the U.S. is not currently possible because no branches are open in the U.S. yet. My question is, why is the option to select the U.S. available only in the mobile app, and why was this app approved for publication on the official Apple Store?

The product provider positions on all of its websites that it delivers packages from Ukraine to the USA. In reality, a person located in the USA has no way to create this shipment, track it, or manage it through their personal account, nor can they register.

Show less

yuliiamei

2 months ago

Валерія

Супер,все бистро та безкоштовно

Лаолп

2 months ago

Response from developer

Добрий день! Стараємося, аби наші клієнти завжди отримували найкраще ❤️

ПОВЕРНІТЬ ВАНТАЖІВКИ.

Мені подобається Нова Пошта, але в новому додатку мені не подобається, що інтерфейс схожий на електронну пошту. Треба натискати на повідомлення, щоб побачити, де зараз вантажівка. Мені більше подобався інтерфейс старого додатку, він був зручніший для тих, хто сприймає інформацію візуально.

Acutelycurious

2 months ago

Response from developer

Добрий день! Потрібно зайти в деталі посилки, щоб перевірити її місцезнаходження. З кожним оновленням будемо вдосконалювати сервіс.

Виталий Ткаченко

Новое приложение гораздо хуже старого, интерфейс интуитивно не понятен. Невозможно добавить новый номер ТТН, в старом приложении просто надо нажать знак плюс справа в верхнем углу. Я вернулся к старому приложению. Зачем было его выпускать вообще? Доработали бы старое, абсолютно правильно работающее приложение, если хотели добавить новую функциональность.

Show less

Vitali_t

2 months ago

Response from developer

Добрий день, Віталію! Щоб додати нову накладну достатньо ввести її номер в полі "Пошук". Вона буде збережена та ви зможете виконувати відстеження на головній у розділі "Інші". Ми хочемо перевернути уявлення клієнтів про мобільне управління посилками. Попереду ще багато роботи, проте завдяки вашому зворотному зв'язку та нашому бажанню ми впевнені, що впораємося.

Не працює

Не грузить посилки на головному екрані, світиться прелоадер весь час.

djvhdjghjfhgj

2 months ago

Response from developer

Добрий день! Для вирішення питання, будь ласка, надішліть в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії в соцмережах (фейсбук або інстаграм) номер телефону, на який реєструвались та відеозапис проблеми. З позначкою - для звернення: 20241015/05301.