運営手続きやサポート対応が心配
鑑定・施術（内容そのもの）には満足しています。こちらの状況を丁寧に汲んだ言葉や、心の支えになる視点をいただけて、何度も助けられました。
ただし、最近は運営手続きやサポート対応の不安定さが大きく、安心して有料で継続利用しづらいと感じています。
具体的には、有料コンテンツ／決済まわりのエラー（または不具合）が解消されにくい一方で、問い合わせをしても回答が曖昧だったり、解決までの見通しが示されないことがありました。
また、申込みに関わる手続き上の制約（例：前回のやり取りが占い師側で終了処理されないと新規申込みができない等）があるのに、終了処理や返信が遅れ、こちらが困る場面が続きました。案内だけが届き、肝心の問い合わせへの返信が遅れることもあり、改善をお願いした直後にも同様のことが起きたため、信頼面で不安が残っています。
さらに困っているのは、アプリ運営に問い合わせた際に「やり取りは占い師側に任せているため運営では対応できない」と案内されることがあり、課金や機能不具合、手続きの問題の“責任の所在”がユーザー側から見えない点です。結果として、どこに連絡すれば解決するのか分からず、負担とストレスが大きくなります。
鑑定の質が良いだけに、運営として一次窓口で責任をもって対応できる体制（決済・不具合・手続きの担当範囲の明確化、返信や処理の基準・目安の提示、再発防止の実効性）を整えていただきたいです。改善されれば安心して継続したいと思っています。
ただし、最近は運営手続きやサポート対応の不安定さが大きく、安心して有料で継続利用しづらいと感じています。
具体的には、有料コンテンツ／決済まわりのエラー（または不具合）が解消されにくい一方で、問い合わせをしても回答が曖昧だったり、解決までの見通しが示されないことがありました。
また、申込みに関わる手続き上の制約（例：前回のやり取りが占い師側で終了処理されないと新規申込みができない等）があるのに、終了処理や返信が遅れ、こちらが困る場面が続きました。案内だけが届き、肝心の問い合わせへの返信が遅れることもあり、改善をお願いした直後にも同様のことが起きたため、信頼面で不安が残っています。
さらに困っているのは、アプリ運営に問い合わせた際に「やり取りは占い師側に任せているため運営では対応できない」と案内されることがあり、課金や機能不具合、手続きの問題の“責任の所在”がユーザー側から見えない点です。結果として、どこに連絡すれば解決するのか分からず、負担とストレスが大きくなります。
鑑定の質が良いだけに、運営として一次窓口で責任をもって対応できる体制（決済・不具合・手続きの担当範囲の明確化、返信や処理の基準・目安の提示、再発防止の実効性）を整えていただきたいです。改善されれば安心して継続したいと思っています。
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私は当たりませんでした
仮面様先生という口コミでも高評価の先生に恋愛のことでお世話になりました。長文で読み応えのある内容で、具体的な月に良い方向に向かうと記載されていて、期待を持っておりましたが進展が1ミリもなく、私は当たりませんでした。むしろ彼が仕事である大異動になったのでほぼ疎遠になりそうです。そのときの気分を軽くするためにお試し程度ならいいかもですね。人生を感じました、恋愛難しー…
よかった！
丁寧で、ちゃんと考えれば合ってるなーと思いながら、すごく的確なアドバイスもいただけて良かったです！
占い好き
ここまで運営が占いを理解せずに作られたプロダクトは、本当に初めて見ました。せっかく勇気を出して送ったチャットメッセージなのに、どうして24時間も猶予なんて設けられているんでしょう…。今すぐ解決したいからお金を払っているのに「待ってください」なんて、本当に意味が分からないし不親切すぎます。
占いの文化や、お客様の気持ちに寄り添う姿勢がまったく感じられず、ただ“サービスの形”だけを整えたような印象です。利用する側も、占い師の先生方もこれでは振り回されるだけで、正直ストレスしか残りません。ここまで現場の感覚からズレている設計を見せられると、運営会社に対して心から残念な気持ちになってしまいます…。
占いの文化や、お客様の気持ちに寄り添う姿勢がまったく感じられず、ただ“サービスの形”だけを整えたような印象です。利用する側も、占い師の先生方もこれでは振り回されるだけで、正直ストレスしか残りません。ここまで現場の感覚からズレている設計を見せられると、運営会社に対して心から残念な気持ちになってしまいます…。
返金保証と書いてあるのに
初回は鑑定無料とのことだったが金額が跳ね上がってしまった。返金保証のメールに連絡しても返事が返ってこない。初回は無料等と記載があるにも関わらず金額が発生し残念だった。利用の仕方もわかりにくかったので、TikTokで見て時間を使ったにも関わらず残念な気持ちです。占い師の方はいい人でしたが当たっているかは微妙に感じた。
カード決済が怖い
初回無料なのはありがたい。仮面様先生に占ってもらいました。当たってはいると個人的には思いました。けど2回目以降は料金が発生するので注意です。その決済方法が不便なものしかないですね。カード決済は情報が抜き取られそうだし、コンビニ決済とかそうゆうのを手段の一つに入れて欲しかったです。
当たらない……
個人差はあると思いますが私は全く当たりませんでした。1週間で良い知らせがあると言われ、1週間良い知らせが来るのを楽しみにしながら待っていましたが何の変化もありませんでした。返金保証があったので7日以内に返金申請しましたが全く応答して貰えませんでした。私にとってすごく無駄な時間に思えました。残念です。 当たりはしませんでしたが占い師の方の対応には問題ないと思います。
Response from developer
この度はRAYSEEをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 返金申請はメール問い合わせ窓口までお送りいただけましたでしょうか？ support@raysee.jp - 送信先のメールアドレスの誤字 - サービスからの返信が迷惑メールフォルダに入っていた などの事例が多く確認されておりますので、今一度ご確認いただけますと幸いです。 また、なお返信をお受け取りいただけない場合は、お手数ですが再度申請のメールをお送りいいただきますようお願いいたします。
決めつけだけど。
未承認アカウントなのにこのアプリだけで終わらず、LINEにも繋げてみたりしてきます。
個人情報を売ってるかも。
個人情報を売ってるかも。
Response from developer
RAYSEEをご利用いただきありがとうございます！ ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。 当アプリではweb版サービスとのデータベース連携の都合により、LINEログインを用いてユーザーアカウントを作成しております。 また現時点のシステムの都合上、クーポンの配布やお知らせを公式LINEにてお送りさせていただいております。 LINEアカウント情報を含めたユーザー様の情報はプライバシーポリシーに則り厳重に管理させていただいておりますので、ぜひ引き続きご利用をお楽しみいただけますと幸いです！
サクラレビューしかない
悪い評価は載せないんですねー笑
よくAppleの審査通りましたね
詐欺みたいなアプリ
よくAppleの審査通りましたね
詐欺みたいなアプリ
とても簡単です
占いしてもらうまでの手間も少なくて楽で良いですよ。恋愛の占いも誰にも知られずできるから助かってます。
便利ですね
わざわざ会いに行かなくても、スマホがあれば簡単に占いできるアプリで良いです。しかも使い勝手も良いです。
これからはここで占います
色んな内容で占えるし、行かなくても占いができるって便利ですね。料金も高くないし、これならアプリの方が良いかも。
Response from developer
ありがとうございます！ご自宅からさまざまな悩みをご相談いただけるのが当サービスの特徴となります。料金面でもご納得いただけたようで何よりです。これからも快適に占いをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
試してみました
アプリ化ってことで試したけど、シンプルで良いですね。スマホがあればすぐに占えて便利です。
コスパはかなり良いです
占い師の数も充実してると思ったし、それでも料金的に高くないしお得に感じます。しかも、アプリで好きに占えるのは便利だし嬉しかったです。
実績が違いますね
合格率17％を勝ち残ったレベルの高い占い師に占ってもらえるのが魅力です。課金もそんなに負担に感じないし、気軽にお試しもできます。
家でも占えます
占いアプリのメリットって少ないと思ってたけど、行かなくてもレベルの高い占いができるのは良いね。家に居ながらできるし、気に入ってます。
感謝してます
ここで占ってからは、とても参考になる占い結果ばかりで嬉しいです。ちょっとしたきっかけで、自分の生活も改善できたから良かったです。
とても当たってます
いつでも占えるし、占いが好きになりました。スマホがあればどこでも占えるなんて楽ですね。
お試しができて安心
初回限定メニューがあるのは嬉しい。気軽にお試しができるってのは良いね。
とても良かったです
誰にも相談できなくて悩んでたけど、こんなに便利な占いアプリがあるなんて嬉しいですね。コスパも良いし、解決も早かったです。
Response from developer
RAYSEE運営事務局です。 レビューを投稿していただきありがとうございます！ 引き続き社員一同でサービス改善に取り組んでまいりますので、これからもRAYSEEのご利用をお楽しみいただけますと幸いです。
