京东到家 User Reviews

Customer Experience

Positive experience80.5% of reviews
Neutral1.7% of reviews
Negative experience17.8% of reviews

~ Based on 174 written reviews from the US App Store.

What users say

Is 京东到家 Safe?

京东到家-24小时门店可送 appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 京东到家 is 95/100.

This assessment is based on 783 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.0% of ratings point to a safe experience
1.0% of ratings suggest some concerns
5.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 783 App Store ratings for 京东到家.

Is 京东到家 Legit?

京东到家-24小时门店可送 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 京东到家 is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

V15.3.0 ruined the app

Can’t find my old 京东到家orders anymore, all I can see are my orders on JingDong’s main app (e.g. speakers, furniture etc, not food).
This app’s useless now.
Revert the update ffs

good enough

⬆️

一个劲儿地让我验证

不知道程序怎么写的,从来没遇到过刷新商品页面还需要验证而且验证不通过的购物app,一个下午试了十几遍都不行,我看这是逼着我选择盒马是吧

蛮好用的

人在国外也可以给家里买礼物~很方便

Dr

好

我都不知道你存在的意义在哪里

页面显示配送时长40分钟,一个小时过去了,再打开来一看,预计三个小时后送达,那你存在的意义在哪里?某团半个小时就到的东西,你真的值得八块钱配送费吗

效果好

明天來清潔看看效果如何

Accepted overseas payments.

I’m able to buy groceries for my parents in China from overseas. It makes it really convenient.

好

太棒啦!

购物上京东,自信又普通

trash

Awesome

Easy to place order!

店大欺客,在这就是平台说了算

申诉无门的感受!在这个平台点水果,送到发现货品少了,还有一份错了,马上电话联系商家来补货换货,商家以距离远为由,各项推脱,足足打了五分钟就是不肯过来,也行啊,不来就退款,搞笑的是她不来换又只肯退该货品的一半价格,搞笑吧,投诉到京东到家客服,因为她们先联系了商家,就听商家的,说我申诉审核失败,彻底无语了,给我送优惠券我也不要了,太黑的平台,我卸载就是了!

希望多点优惠活动谢谢。

一直用京东到家总体感觉还是挺好的,提几个小建议:沃尔玛如有商品缺货应及时下架,不要在平台上卖,要不买家已经付款了客服才要通知退款;还有就是给顾客挑选应严选,不应挑不好的和日期快到的!最后希望贵平台越做越好,多来点优惠活动和优惠券谢谢!

用了几年,今天决定卸载,对客服非常不满

买了冻品,收到包装已经开口解冻了,商家售后态度恶劣,商家电话没有说完退回,我已经扔了,然后在没有告知的情况叫跑腿来拿,打电话我没讲完就挂了,什么服务态度。申请平台售后也是说没有办法。我用了几年的软了,非常差的体验,第一次仅退款。

Great experience and easy to use

As a 1st time user, I definitely enjoyed the experience. It was easy to use and prices were very reasonable.

服务很差

本来买菜中午吃火锅,永辉上午送错货,找了京东客服,说只能上门退货退款,没有上门送换货服务,说联系店家联系不上,他们也没有办法。
我自己联系店家,说下午4点半上门换货,4点半打电话说太忙来不了,要6点半换,我不接受,说找骑手送,商家说可能找不到…..总之现在快五点了,都没有处理好。服务很差。

怎么老是喜欢强制用户升级啊?

是有什么严重错误见不得人的恶性bug必须要升级吗?
如果是这种恶性bug请问是怎么可以通过审核上架的?

这是要倒闭的节奏吧?

我上一年买的东西现在都没配送,没人处理,也根本联系不上售后,好不容易在页面找到了回复心不在焉的聊天,人工语音根本没有,卸载

我的购纸专用供应商

啥也不说了,买纸真是优惠多,一次买够一个月的,优惠再优惠,叠加再叠加,对我这种用纸达人太友好了,还送货上门^_^希望京东到家越来越好~

物流状态更新错误,快递员到店状态显示了一小时,实际状态是快递员已经退单

我觉得 如果订单配送状态如果显示不对,可以不做这个页面,已经没人配送了,状态还显示快递员正在店里取货,这算欺骗消费者吗?关键是还留了错误的快递员的手机号,有些功能做不了可以不做,状态显示不对可以不显示,不要误导别人