Ужасный сервис
Response from developer
Добрый день! Мы сожалеем, что в запланированное время консультация не состоялась😞 Пожалуйста, свяжитесь с нами в приложении: «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться» → «Подписка на онлайн-консультации с врачами в чате», чтобы мы смогли изучить подробнее возникшую ситуацию.
Ужасный сервис
Response from developer
Здравствуйте! Действительно, время подключения врача может немного меняться. Это связано с распределением пациентов по времени, а также с тем, насколько оперативно после покупки вы начали консультацию. Напишите нам, пожалуйста, в приложении: «Профиль» → «Помощь» → «Подписка на онлайн-консультации с врачами в чате», и мы решим вопрос с оплаченной консультацией.
ИИ-врачи
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Хотим вас заверить, что все онлайн-консультации на нашем сервисе проводятся реальными врачами — ИИ лишь собирает анамнез. Врачи исходят из особенностей онлайн-формата, поэтому они структурируют ответы таким образом, чтобы их визуально было проще воспринимать. При этом специалисты опираются исключительно на свой опыт, знания и современные клинические рекомендации. Если гинеколог порекомендовал обратиться к другому специалисту, скорее всего, для решения вашего вопроса нужны знания узкого профиля — эндокринолога или уролога. Чтобы мы смогли предоставить вам более детальную обратную связь по вашей консультации, пожалуйста, напишите нам в приложении в разделе «Помощь», либо по эл. почте info@napopravku.ru.
Достойное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова! Мы стараемся делать приложение удобным, а врачей — действительно сильными. И очень рады, что смогли помочь вам так быстро😊🙏
Не возвращают деньги за неоказанную услугу
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление😔 Чтобы мы смогли детальнее разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, напишите нам в приложении в разделе «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться», либо по эл. почте info@napopravku.ru, указав, что вы оставляли отзыв в AppStore. Будем ждать!
