Удобство оформления заказов
👍🏻
🥰
Антонина
Yet
+
Евгения
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что бонусная система помогает сделать покупки ещё приятнее. Мы стараемся, чтобы оформление заказа было простым и удобным на каждом этапе! С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Удобно и красиво
Response from developer
Спасибо за добрые слова и поддержку! Рады, что приложение стало для вас удобным. Мы продолжаем развивать его и готовим новые улучшения С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Безобразное приложение
Response from developer
Мы уже работаем над устранением этой проблемы. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями при оформлении заказа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии — в ней часть подобных ошибок уже исправлена С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Лояльность
Response from developer
Мы уже исправили эту ошибку в новом обновлении. Обновите приложение до последней версии, и всё должно работать корректно. С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Приложение постоянно виснет
Response from developer
Этот вопрос уже исправлен в последнем релизе. Обновите приложение, теперь управление бонусами стало удобнее! С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Возврат
Response from developer
Сейчас оформить возврат можно через службу клиентского сервиса — напишите нам, и мы вам поможем. В будущем планируем добавить эту функцию в приложение. С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Нет возможности посмотреть наличие в магазине
Response from developer
На данный момент эта функция доступна только в веб-версии. В будущем планируем реализовать её и в мобильном приложении! С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Ок
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что приложение делает процесс выбора и покупки удобным. Будем продолжать улучшать его, чтобы шопинг с 2MOOD оставался таким же комфортным! С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
*
Response from developer
Спасибо, что поделились вашим мнением! Нам важно, чтобы приложение работало стабильно и обеспечивало доступ ко всем актуальным функциям, поэтому обновления помогают исправлять ошибки и улучшать сервис. Мы понимаем, что частые обновления могут быть неудобны, и уже работаем над тем, чтобы сделать их менее навязчивыми. Если у вас возникают сложности, всегда можно воспользоваться веб-версией. Будем рады видеть вас снова в приложении. С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Заказы
Response from developer
Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация! Мы стараемся поддерживать актуальность ассортимента, но иногда из-за высокой скорости продаж могут возникнуть накладки. Пожалуйста, напишите нам в поддержку через приложение , чтобы мы оперативно разобрались и решили вопрос с возвратом средств. Спасибо, что сообщили — мы уже работаем над тем, чтобы такие случаи не повторялись. С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
.
Response from developer
Спасибо, что сообщили! Мы уже работаем над исправлением этой ошибки, и ближайшее обновление должно решить проблему. Если вам срочно нужна информация о заказах, напишите в поддержку. С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Не возможно просмотреть историю заказа
Response from developer
Понимаем, как это может быть неудобно. Мы уже выясняем причины ошибки с отображением баллов и истории заказов. Напишите нам в поддержку, чтобы мы помогли вам вручную проверить баланс и доступ к аккаунту. С наилучшими пожеланиями, команда 2mood
Нестабильная работа
Response from developer
Мы сожалеем, что вы столкнулись со сложностями, спасибо, что обратили внимание на этот момент! Проверим, почему может отличаться цена, и передадим информацию команде. Если у вас возникли сложности с применением промокода, напишите нам в поддержку. С наилучшими пожеланиями команда 2mood
Удобнее сайта
Response from developer
Рады, что вам нравится! Мы стараемся сделать приложение максимально удобным, чтобы все важные детали оставались под рукой. Спасибо, что с нами! С наилучшими пожеланиями команда 2mood