Jean Coutu Santé User Reviews

Jean Coutu Santé

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Plante constamment

Depuis la dernière mise à jour, l’application plante après avoir choisi le mode de paiement

Frankopedreski

15 days ago

Mon dossier se désactive en permanence

Depuis la refonte de l’application, mon dossier se désactive en permanence ce qui m’oblige à aller chercher un code à chaque mois et gosser pour pouvoir l’utiliser de nouveau l’application.

Frantazio

18 days ago

Response from developer

Bonjour Frantazio, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu.

No longer able to renew prescriptions since update

Since the last update, I cannot get past step 4 of 5 when trying to renew a prescription. It gets stuck when asking if I want to pay at the counter or by card. Won’t let me do any of the two and proceed to step 5. I liked this app feature previously. Now it seems no longer functional with my phone or OS or in general maybe even for anyone. (Nov 2024)

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This_Is_Christine

24 days ago

Code d’accès demandé à répétition

L’application demande le code d’accès encore et encore. L’application ne le conserve pas en mémoire et je dois le redemander au pharmacien.

Biscuit1242

a month ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée. L’équipe des médias sociaux Jean Coutu

Impossible de me connecter

Compte

Swanni44

2 months ago

Response from developer

Perte de temps

Des bogues font qu’ il est plus long de renouveller une prescription avec l’ application que de téléphoner. Je vais encore….. supprimer. Plus sympatique de parler à quelqu’ un…….

Juneaudn

2 months ago

Response from developer

A chaque maj du soft, je dois descendre en succursale.

Ce matin, j’essaie de renouveler ma prescription, j’ai beaucoup de difficulté à marcher, et à cause qu’ils ont émis une nouvelle version du logiciel. Elle ne se rappelle pas de mon ancien code, je dois réactiver mon compte, et pour ce faire, je dois me présenter en personne pour présenter une pièce d’identité. Juste pour renouveler une prescription de façon à ce qu’il puisse me la livrer chez moi. Je dois descendre à la pharmacie. Je ne sais pas quel genre d’andouille a pensé à ce système mais je n’ai aucune félicitations à lui faire.

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Designfreak12345

2 months ago

Response from developer

Ordering refills doesn’t work anymore

The app used to be perfect, it helps save a lot of time and is super useful for scheduling home deliveries. It’s very unfortunate that ordering prescription refills doesn’t work after the last update :/

hacheke

2 months ago

Response from developer

Hello, we are sorry to learn that you are encountering difficulties. Is it possible to send your contact information and more details to service@jeancoutu.com? This will allow us to make sure that we make the appropriate follow-up. Thank you and have a nice day. The Jean Coutu social media team

Application ne fonctionne pas

Votre application ne fonctionne pas bien.
Pas capable de terminer la transaction de renouvellement de médicaments. La dernière étape ne fonctionne pas.

Beauté jrv

2 months ago

Response from developer

Le dossier se désactive tout le temps

Depuis la dernière refonte de l’application, il est impossible de garder le dossier activé, il faut aller chercher a chaque fois un nouveau code a la pharmacie. Pas utilisable!

Frantazio

3 months ago