Leave a Review 야놀자
easy peasy
easy peasyHikeKorea
내놓자
빠르고 정확하고 깔끔canavaro tames
앱이너무 잘 구성 되어 있습니다
편리하게 사용하고 구현된 앱입니다세상에서 젤로 이쁜 고양이
결제 너무 힘들어요
해외 거주자인데, 인증절차 너무 복잡해서 너무 짜증나요.
에어비앤비는 결제하기 쉬웠는데, 여긴 왜 이런가요? ㅠㅠ
하아… 이렇게 불편해서야… 해외에서 방문하는 교포들 이용하기 너무 힘듭니다 ㅠㅠk2h11270000
Make cheaper than other applications
Goodkinggodkimchi
최악이라는 말도 아까울 정도로 쓰레기같은 앱
제멋대로 숙소 예약 취소되고 플랫폼이라는 이유로 아무런 보상도 해주지 않으며, ux상 핸드폰 로그인시 비밀번호 찾을 수 있는 플로우도 보이지 않음ㅋㅋㅋㅋㅋ 왜 망해가는 앱인지 잘 알겠구요 저는 에어비앤비 정착하러 갑니다 빨리 회원탈퇴나 진행해 달라고ㅠㅠ홰ㅑㄹ
Developer Response
안녕하세요 야놀자입니다. 저희 서비스를 이용하시면서 평안해야 할 고객님의 여행에 불쾌한 경험을 남겨드린 것 같아 마음이 매우 무겁습니다. 고객님께 취소로 인하여 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 해당 리뷰 답변으로는 예약건 조회가 확인되지 않아 정확한 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만, 예약건 관련하여 자세한 상담을 원하시면 야놀자 고객센터(1644-1346)로 운영시간(오전9시~익일 새벽 3시/연중무휴)내에 연락 부탁드립니다. 앞으로는 고객님들의 편의를 위해 더 나은 방향으로 생각하고 노력하는 야놀자가 되겠습니다. 감사합니다. =국내도 해외도 초특가 야놀자 드림=Recommended
I visit to my family in Korea I had to find a place to stay. This 야놀자App is easy to find a place also easy to process payment. Highly recommend anyone visit to Korea looking for places for fun or relaxations, you’ll be satisfied.태지뽀뽀
숙소 예약은 야놀자
외계인을 잡아다가 만든 어플이 아님 외계인도 함께 사용하는 어플임부고니
Worst customer service
Misrepresentation of the room information, refusal to change room even if i ask to pay t more, intentionally responding late to let the time lapse. Worst travel experience ever. DO NOT USEwwrong wwrong
에약 다 끝난 뒤 방을 사용 못하는 경험을 두 번이나 하게 하다뇨
신라스테이 서초에 격주 단위로 같은 방을 예약했는데 첫 번째는 동명이인이 같이 예약을 해서 예약한 방에 들어가지도 못하게 하고 어제는 이미 만실인데 예약됐다고 방을 빼라고 하고 너무 무책임하게 여행 경험을 더럽히는 거 같네요 그랬는데 자기들만의 책임이 아니니 결제액의 10%정도 (1만6천원 상당) 포인트를 제공해주겠다고 취소하라고 배째라고 하는건 너무 무책임한 처사가 아닌가 싶네요 나름 충성도 높은 고객이라고 생각했는데 매우 실망이고 앞으로 야놀자 사용하지 않겠습니다 저 하나 안 쓴다고 싱관도 없겠지만 고객 한 명 한 명을 소중하게 여기지 않는 기업은 언젠간 되돌려 받을겁니다Show lessCreator2ky
Developer Response
"안녕하세요? 야놀자입니다. 제휴점의 일방적인 취소로 인해 이용에 불편을 드려 야놀자도 마음이 무겁습니다. 야놀자는성수기 시즌 등 예약건이 많은 시즌을 대비하여 제휴점마다 고객님들이 예약건을 정상 이용하실 수 있도록 재차 확인하는 캠페인을 진행하고 있습니다. 야놀자는 제휴점 측의 일방적인 취소를 방지하고자 지속적인 교육과 미흡한 부분에 대해 개선될 수 있도록 고심중입니다. 야놀자는 앞으로도 불미스런 상황이 발생하지 않도록 더욱 철저한 예약 관리를 통해 고객님들께서 믿고 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 감사합니다. =야놀자 드림= "
