Стало невозможно, было хорошо
- Перестала работать оплата через апл пей - Изменили условия бонусной программы в существенно худшую сторону - Поддержка отвечает банальными отписками «найдите другую карту», «вы всё ещё можете использовать бонусы»
- Высокий рейтинг накручен 5 лет назад
- Высокий рейтинг накручен 5 лет назад
Худшее такси в Москве
Абсолютно худший сервис с точки зрения как водителей, так и службы поддержки. Качество и скорость работы приложения также ниже удовлетворительного. Регулярное хамство со стороны водителей сервиса, неспособность читать русский язык службы поддержки. Одна звезда однозначно, жаль, нету нуля звёзд.
Руководству рекомендую почитать переписку в поддержке на моем аккаунте 79642269541
Руководству рекомендую почитать переписку в поддержке на моем аккаунте 79642269541
Show less
constant mistakes- 0 stars literally
the rudest service i have ever experienced. got yelled and cussed at. almost all cars are hot and smell. constant issue with location marking, ordering a taxi to my location and it stops three KM away telling me it’s there already. random fines for canceling orders even when the driver made a mistake. wouldn’t recommend to my worst enemy.
Show less
Неприятно
3 разных таксиста, отказались от заказа, по разным причинам.
Один водитель написал, что застрял на парковке, попросил отменить заказ.
Второй не смог нас найти, отказался ехать на второй круг поисков, попросил отменить заказ.
Третий стоял рядом с нами, но по маршруту аэропорта должен был ехать до нас 10 мин, чтобы сэкономить всем время, мы сами созвонились с водителем и сказали что придём к нему, мы рядом.
Водитель сразу нажал кнопку «машина подана», время ожидания пошло, мы подошли к нему через минуту или две, стали грузить вещи и маленькую собаку. В этот момент он отказался нас везти, потому что я не отметила животное в приложении, согласна, моя вина. Мы снова отменили заказ.
В итоге, около часа ожиданий, 3 отказа, с нас сняли деньги за подачу машины, которую мы сами же нашли и к ней пришли, копейки, но дело не в деньгах. Пришлось искать другое такси.
Один водитель написал, что застрял на парковке, попросил отменить заказ.
Второй не смог нас найти, отказался ехать на второй круг поисков, попросил отменить заказ.
Третий стоял рядом с нами, но по маршруту аэропорта должен был ехать до нас 10 мин, чтобы сэкономить всем время, мы сами созвонились с водителем и сказали что придём к нему, мы рядом.
Водитель сразу нажал кнопку «машина подана», время ожидания пошло, мы подошли к нему через минуту или две, стали грузить вещи и маленькую собаку. В этот момент он отказался нас везти, потому что я не отметила животное в приложении, согласна, моя вина. Мы снова отменили заказ.
В итоге, около часа ожиданий, 3 отказа, с нас сняли деньги за подачу машины, которую мы сами же нашли и к ней пришли, копейки, но дело не в деньгах. Пришлось искать другое такси.
Show less
Ненадежный сервис
Водители постоянно отказываются от предварительных заказов. Заказываю с вечера на утро, машина находится, а за полчаса до назначенного времени отменяется. Новую машину не находит, т.к. машин мало, приходится вызывать другой сервис. Из положительного - только цены, но думаю их будут повышать скоро.
Обман
При заказе одна цена. При завершении поездки цена в несколько раз больше. Поддержка не помогает разобраться.
Отвратительный сервис. Лучше не пользуйтесь.
Внезапно непонятно откуда добавили неоплаченную поездку двухлетней давности. Поддержка работает исключительно в чате, абсолютно недружелюбна, не сообщает никакой информации, ничего не объясняет, талдычат одно и то же. Уроды, которым не нужны клиенты.
Отвратительный сервис.
Водители тупо не приезжают, просят отменить заказ из-за чего портится ваш рэйтинг.
Сам оператор отказывается удалять аккаунт и не выполняет прямое требование по защите персональных данных.
Сам оператор отказывается удалять аккаунт и не выполняет прямое требование по защите персональных данных.
Избегайте любой ценой
Заказал такси, машина не приехала, а деньги сняли. В сервисе отказались возвращать деньги.
Позор.
Мало того, что таксист принял заказ и приехал не по адресу, так ещё и хамил на повышенных тонах и отказывался ехать к месту подачи, указанному заранее. По телефону сначала говорили, что деньги вернули (что не так), потом, что вернут позже и не в полной мере, как итог - заплатили за хамство и мёрзли в ожидании следующей машины.
Ответственней подходите к подбору персонала.
Ответственней подходите к подбору персонала.
Show less
