58到家 Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience33.3% of reviews
Neutral3.7% of reviews
Negative experience63.0% of reviews

~ Based on 27 written reviews from the US App Store.

Is 58到家 Safe?

58到家-家政保姆搬家保洁 appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 58到家 is 87/100.

This assessment is based on 71 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.1% of ratings point to a safe experience
1.4% of ratings suggest some concerns
8.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 71 App Store ratings for 58到家.

Is 58到家 Legit?

58到家-家政保姆搬家保洁 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 58到家 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

这个平台坑钱

这个平台管理混乱,而且很多骗人的这些吆喝,比如说你像一个这个深度保洁的,然后是就是下单窗户的是吧,这种单子然后呢,他们的阿姨呢,就会上门来给你拖个鞋子,换个鞋子拍个照,然后就说你家的这个窗户有点太厚了,我工具袋不够,然后我要回去拿个工具,然后就再也没回来,然后呢再去打电话找他对应的门店那个门店呢,他就拒绝拒绝你的一个退款,然后拒绝你什么东西,然后回头我搞到我为了退一个订单,还得去查我们家的一个监控,跟对方说我是有监控的,你进我家的门有多少时间我说我家门口有监控,门外也有监控然后才退成功了!这就是呢,他们家这个品牌呢如果你想找什么住家阿姨什么保姆,因为我是那个胎,就是一直就是下了,其实已经下了三个订单了,第一个订单的那个阿姨就是骗他的什么骗我还没宝宝出生的时候他就谈了一个阿姨,然后合同也签了钱也交了,但是等到零上户的前两天还是前天的时候,突然间就说自己什么没有办法上网,然后抱歉,然后重启之后就一直叫我们等一直叫我们等到都快,基本上快出月子属于这种,然后呢,我们就觉得是这个这个经纪人不行,然后呢又取消了,就是申请退款,从浪费了这个几千块钱吧,因为他首月是绝对不会给你退的,你交了钱再退钱的话,只要超过三天还是七天,他们有一个系统的一个漏洞,就是在七天之内,如果你但凡有阿姨上过户,他只是来个半天天,但是他们基本上经济人都是串通好的他们寝室来的那你就先被扣掉2000多块钱!那我后面也损失了这2000多块钱,然后又换了一个门店的这个经纪人号称说整个五八厦门的销售冠军🏆服务的客户都是临差评的,什么什么七七八八的,然后我就在他手上先下了一个订单,也是非常不愉快,然后后来又下了一个订单又是双胞胎吗?之前下一个订单的时候呢,他硬是说找不到阿姨给我家有双胞胎,然后其实是应该要请两个阿姨的,然后我又下了一份就是就是七8000块钱的年费,然后呢,但是一直以来现在孩子已经差不多要差不多半岁了半年了他们一直一来,我只能勉强有50%的时间是有一个阿姨在路上的,我可是下了两个阿姨的年份订单,但是只有50%的时间是勉强阿姨在乎上面这还包含是试用哪个过程然后呢,他们都属于就是说最近哎呀,快过年了,不方便找,然后呢不方便找,然后呢,马上呢,又说清明节不方便找,然后清明节好不容易过完了之后能面试一个人啊,等排下的等到四月十几20号面试一个人,然后呢,其他没办法,他们又说这个阿姨需要就是因为快递了,然后又要等五一休完长假回来才能上课,我就觉得他们手上是只有一个阿姨吗?还是阿姨来的没有阿姨如果为什么要我们下单呢?
然后你呢去申请退单呢,或者是是什么呢?他呢就是他时不时地,反正经纪人也很厉害,他时不时地一个月给你来面试,一个人有一个记录诶,他服务就好了,你那个面试记录一下,反正他服务就好,但是我们只是为了配合他们的kpi! 我们客户的真实需求不就是为了解决我们的的阿姨来服务吗?
Show more

差评,慎重考虑

不论合适不合适,只要有个人商户,交的费用一半就不会退,阿姨合适不合适,不管,阿姨上几天班就找各种理由不来,中间半个月找不上人,也要掏服务费用,而且最后退款,后台会直接改掉是客户不需要,自己不需要,不是平台的原因,说合同写了,说当时为啥没有一条一条看,客户问题,再不会使用

评论

按时,认真

天天打电话骚扰

都已经说了不要服务了,还每天换不同的人打电话,有意思吗?哪家公司像你们家这样?连个用户意愿记录都没有吗?是我目前见过最流氓的公司

差评,太差了,负责对接的人员换了,就不及时反馈信息了,服务费收完就拉倒了,坑爹的平台

回复都是机器人,说啥后自动回复一样

服务态度超级差

工作人员做事不认真,不讲信用!去年三台空调加满了氟,今年有台空调不制冷,因为夏天太热等不及已经换新的,另一台制冷要开到十几度。跟当时加氟的工作人员联系,已经爽约了3次,最后说有师傅就安排,没有就在等两天!你们就是这么个服务态度吗!

表扬

今天服务的人员非常认真负责细致

价格不统一,差评!

差评

垃圾平台!骗人公司

ca
签合同强制收取首次服务费!刚签完发现是个坑想退款,结果才几分钟时间想退款!三千块直接少一半!不能全退!无语!骗人!什么都不讲清楚!就骗你签合同,也不说有什么首次扣费一千多元!阿姨态度差!花钱请了个祖宗!

不要点开,不要注册,不要使用

我只是注册了之后在主界面上随便点开保姆门类看了一眼,现在每天好几个电话问我要不要保姆。 问都是哪儿得到我的电话的,都是陌生的平台,也不是这个58。
这是正规软件平台干的事儿?这是人干的事儿?
这种软件你注册了就把自己的信息卖了,这种平台是不会给你任何保障的,在这上面找服务是想赌一把运气?

骗子太多了

千万不要用,中介签完合同后面试过关的阿姨找各种理由不来,随便给你再找一个阿姨,再联系中介就说自己离职了,找到门店发现已经关门很久了,退款不退服务费,打官司可以需要跑到总部在的北京法院上诉。 58骗子集中营

平台上的清洁人员很不专业

保洁人员上门后不断地磨洋工,找理由说这也擦不掉那也擦不掉,做事非常不专业,各种不会做(也可能是装不会做)。别说平台上宣传的深度清洁了,连最基本的表面桌子和门把手都不会擦。我很明确地告知她我以前长期用保洁人员的应该做出来效果是什么我很清楚,这人才说对不起然后忽然就都会了,那前面几个小时是在演什么戏?所有做过的地方跟没做过一样。

不推荐使用该平台

平台对于代理商及发布信息缺乏有效监管
客服人员态度非常恶劣
无论找房子找工作还是找服务,均建议避坑

流氓隐私协议

只浏览一次家政服务给我打了两个月骚扰电话,收集客户信息是做这个用的吗?只有你们需要上班其他人不需要吗???客服说让我自行删除浏览记录然后挂掉电话,员工培训成这样还想怎么运营啊?再也不会选这个app购买服务啦!

比以前首页好看多了

希望服务水平也提高点

完全没有信用

网上预约好的时间,完全不能执行。不是说差几个小时,而是改日期。系统预约形同虚设!极差体验

家政

不规范,无效信息太多!

这软件还不错

等你订单完一会就联系你了,服务可以速度也很快,好评!

Response from developer

我们致力于随叫随到,优质服务。能够为用户切实解决生活中的小麻烦,就是对我们最大的认可。感谢您的支持,我们会继续努力提升App体验。

一星都是高的

特意下载找保洁,结果一个小时多只打扫了一间主卧,还打扫的不干净,磨洋工,服务态度也不好,不会再使用这个软件,希望其他有需要的人不要再被骗。

垃圾客服

58到家在没有试工的情况下强制签署中介服务协议,收取中介费用并暂扣一个的保姆费用。即使因为匹配到的阿姨与他们介绍的完全不符也不能全额退款。这种情况难道不涉嫌欺诈消费者吗,在首次服务时,为了赚取中介费用夸大虚假宣传保姆服务能力,当客户不满意想退款时强制扣除首次匹配费!慎用慎用